Boas no dia 9 deste mês eu fiz um novo contrato com a meo, melhorei o meu tarifário do telemóvel, foi me oferecida uma box 4k ( chega dia 13) e melhorei também a net de 500mb para 1gb.
Entretanto, o tarifário no telemóvel já está tudo certo e a funcionar, a box em principio também está tudo ok para quando chegar.. O meu problema está na net, continuo Com velocidades de 500mb (cabo cat6), já se passou 3 dias que disseram que demora a atualizar e nada.. O problema nem é ter que esperar os 3 dias, o problema é que no my meo ainda está a constar lá os 500mb apenas do contrato anterior.
Queria saber se é normal ter que esperar tanto tempo? A partir de que momento devo entrar em contato com o suporte?
Vale relembrar, meu PC aguenta tranquilo 1gb, o router também me informaram os senhores da meo que também suporta, o cabo também, já reeniciei o router, já resetei etc.
Obrigado desde já
