Boa tarde, Tentei instalar o novo FiberGateway no entanto não consigo obter sinal WAN. Ligo todos os componentes corretamente e a a componente de WAN aparece como desligada.
Verifiquei e tenho WIFi, Rede LAN tudo a funcionar mas não consigo obter WAN (não ganha IP).
Verifiquei a fibra e esta funciona no antigo equipamento mas não no novo.
É necessária alguma ativação do lado da MEO?
Obrigado
Solução por ana_Paula
Sim é necessário ativar o equipamento, para isso ligue 16209.
+25Sim é necessário ativar o equipamento, para isso ligue 16209.
Obrigado.
Julgo que seria pertinente que essa informação estivesse no manual ou fosse divulgada aquando da entrega do equipamento ou no próprio telefonema que fizeram a sugerir a troca.
+25
É o Fibergateway:
Tentei instalar o novo FiberGateway no entanto não consigo obter sinal WAN.
+25Obrigado.
Julgo que seria pertinente que essa informação estivesse no manual ou fosse divulgada aquando da entrega do equipamento ou no próprio telefonema que fizeram a sugerir a troca.
Está no passo 8 do guia de auto instalação do Fibergateway:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
