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Resolvido

Fatura indevida - cancelamento - pedido aceito

  • mar. 6, 2026 2:01 da tarde UTC
  • 1 resposta
  • 36 visualizações

Olá, 

 

Fiz denúncia do contrato via área do cliente (pedido resolvido e fechado) e entretanto já recebi cobrança de 2 meses acumulados depois.

Preciso resolver e já não estou em Portugal, vivo em outro sítio.

 

Podem ajudar?

Obrigada

Solução por Ricardo27

Recebeu a carta do desligamento? Qual foi a data lá indicada?

Há prazos a cumprir. A cessação normalmente é efetivada 30 dias após entrada do pedido.

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Tópico fechado, já não permite mais respostas.

1 resposta

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • mar. 6, 2026 2:47 da tarde UTC

Recebeu a carta do desligamento? Qual foi a data lá indicada?

Há prazos a cumprir. A cessação normalmente é efetivada 30 dias após entrada do pedido.