Olá,
Gostaria de pedir a vossa ajuda relativamente ao eSIM que adquiri para o meu marido.
O processo de instalação do eSIM foi feito correctamente, mas, apesar disso, o cartão não está a activar e não conseguimos utilizar o número no Brasil.
O número é português e estamos apenas temporariamente no Brasil, devendo regressar a Portugal dentro de alguns meses. Gostaríamos de continuar a utilizar este número durante a nossa estadia.
Podem, por favor, verificar o que está a impedir a activação e proceder à sua activação?
Muito obrigada pela ajuda.
