Caros
Semana passada fiz a alteração da velocidade de 1 para 2 gbps. O contrato já foi atualizado, mas até agora, uma semana depois, o setor técnico ainda não entrou em contacto para realizar a troca do router e o aumento da velocidade.
Poderiam verificar isso, por favor?
Com os melhores cumprimentos
+24Aqui pelo fórum não é possível tratar. Aqui somos clientes. Pode demorar até 7 dias úteis.
Para mais informações, contacte as linhas de apoio.
+24Olá
Só Após lhe Alteraram o seu Atual FiberGateway para o Fiber X, ou Fiber X7, é que Será Possível Alterar e Usufruir dos 2Gbps.
Verifique o Estado do Pedido com o Apoio Técnico, Contactando as Linhas de Apoio MEO >, e Para Marcar a Visita Técnica para a Alteração do Equipamento.
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