Desde o mau tempo no final de janeiro, fiquei meses sem conexão, apesar de ter ido várias vezes à loja de vocês em Tomar. Também enviei diversas reclamações por e-mail, mas nunca recebi resposta. Por fim, um técnico veio à minha casa e restabeleceu a conexão. Ele me disse que eu deveria registrar uma reclamação em Tomar, mas a equipe de lá não faz nada. Como fiquei meses sem conexão, suspendi o pagamento; isso finalmente gerou uma resposta — uma cobrança. No entanto, espero uma compensação pelos serviços de que fui privado durante esses quatro meses. Se essa situação persistir, tirarei minhas conclusões em março de 2027.
Pergunta
Complaints/ Reclamações
+25Olá
A MEO não possui nenhum endereço de e-mail de apoio ao cliente. Se quiser fazer reclamação tem de fazer pelo Livro de Reclamações. Mas antes disso já tentou resolver contactando o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário).
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