Bugs FATAIS nova firmware no MEO FGW e SSH

Por lapso acima queria dizer

“O crime de injúria, previsto no Artigo 181.º do Código Penal português, a pena prevista é de prisão até três meses ou multa até 120 dias”

 

boas

pois...convém pesquisar antes de mandar dicas que são facilmente verificadas

Renovei meu contrato em agosto para 1Gb com substituição do router para wifi6. Enviaram uma guia de substituição para ir trocar o router e deram-me outro igual. As quebras de seviço e reboot aumentaram de frequencia (Ha 4 anos que não tinha problemas, não sei se foi sorte ou coincidencia). Finalmente há poucas semanas, trocaram-me o Router pelo AG411IG gen8 e todas  configurançoes anteriores estavam a funcionar mas não chegava nem aos 300Mb. Para ter Gb tem que subsitituir os cabos para no minimo CAT6s cabos de rede tinham que ser substituidos para CAT6 e substitui os switches que eram 10/1000 para um com portas GB. Quando voltei ao Router não conseguia ativar Firewall (desapareceram as regras), já não ligava modo bridge, a TAB IPV4 não abre e apenas consegui reconfigurar o WIFI que também bloqueou por causa dos Extensores. Liguei para o apoio tecnico que prontamente "resolveu o problema" mas bastou um reboot e voltou tudo à mesma. Já li que toda agente anda feliz com este assunto e penso que, se não conseguem resolver o problema do firmware, devem fazer como as marcas de carro e outras cenas normais; reparar ou fazer um recall. (mas substituir pelo que?) Também já li que fecharam o acesso às opçoes por "utilização abusiva" é se for esse caso, por que todos tem que pagar por uns e outros? Então se passar a ter dor de dentes com frequência fecham os consultórios? Parece algum abuso de posição dominante ou alguém achou que deveria ser mais simples assim: Desliga e pronto? Se tivermos que ficar a ligar para o apoio técnico para fazer a gestão do router não fazemos mais nada.

Olá ​@polverari 

A firewall permanece ligada, mesmo que na interface pareça que indique o contrário. Acerca das portas consegue criar via telnet como já foi sugerido.

O bridge, já so via Apoio Técnico 16209.

Obrigado ​@ana_Paula ,

 então realmente não é problema de firmware!

Vamos com fé  que vai correr  tudo bem!

Boas Festas!!

Olá ​@polverari 

É sim um problema de firmware que já foi reportado, não mostrar o estado correto da firewall e apresentar erro nas portas não é o funcionamento normal.

Boas festas :)

MAis uma vitima do bug. tive de fazer esta porcaria por telnet.

Olá ​@spessoa 

É um bug conhecido. Esperemos que seja enviada uma correcção brevemente.

Dev ser daqueles bugs que vão deve ter originado um novo projeto pois já vamos para mais de um ano, segundo as reclamaçoes só no Forum. Já troquei mais um Router e nem o apoio tecnico fazendo mágica do outro lado a situação se resolveu. Colocaram o router em BRIDGE, configurei  outro router, bastou desativar o DHCP, WIFI, reiniciar e ficamos na mesma. Terça feira retomo os telefonemas, emails e pedidos. Já percebi que sem pagar, não vou ter outro router que funcione. Ainda faltam 18 meses para acabar este contrato.

Olá ​@polverari 

Os bugs foram reportados há 3 meses atrás, longe ainda de fazer 1 ano.

Mas não percebi o que quer fazer, configurou o seu router em bridge mas o que é que não está a funcionar? É o encaminhamento de portas? Se sim, estando a utilizar um router em bridge poderá abrir portas nesse router mas de qualquer forma seria possível no Fibergateway via telnet.

Boa noite, como prometido, voltei para dar a ultima noticia sobre a novela de seis meses e 5 trocas de router e finalmente, depois de aumentar a mensalidade em mais 5 euritos e pagar 50 euros para virem entregar  o sexto, um router fibergateway wifi7 que instalaram, deixaram a arrancar depois de alguns reboots e 1 hora depois cheguei a conclusão que o problema deve ser de proposito para fazermos o upgrade (pago) do router que na refidelização era para ter sido de borla, mas já passou. Agora se tudo correr bem, é só ficar a pagar ,35 centimos por minuto ao  apoio tecnico para fazerem o que a interface continua a não deixar fazer, enfim. Outra coisa, não se aventurem por caminhos “muito gigabiticos” sem passarem para cat6 no minimo. Depois do poderoso arrancar, não passava de 94,43/94,64mb e logico a rede não funcionava. Tive que  ligar ao apoio tecnico e ficar à espera que ajustassem os valores para voltar a ter GB, já lá no final do dia. Espero voltar por aqui por melhores motivos.Boas festas a todos!

Olá ​@polverari 

Agora, após a Troca para o FiberGateway 7, Já Ficou Finalmente Tudo Resolvido?

Sempre que quiser Contactar o Apoio Técnico, para Resolver algum Problema, pode Optar por Ligar em Alternativa para o Número 213 580 144 que é "Gratuito" (Custo de uma chamada para a rede fixa de acordo com o seu tarifário) em vez dos Números Pagos

Veja Aqui Todas os Números de Apoio, e Custos Associados, em Linhas de Apoio MEO >

Boas Festas! 🎄✨️

Viva, até agora parece que vou sobreviver.
Entretanto, a linha de comandos foi mesmo aniquilada (temos que fazer quase tudo via apoio técnico (obrigado pelo contato).
Consegui fazer com que os “smartwifis” funcionassem e mas só com o mesmo SSID em todas as 3 frequencias pois a interface continua “bugada”  a unica diferença é que aparece a tab 6Ghz
 

Continua a não poder editar o “DNS”
 

Se fores à qualquer tab e editar o SSID, é este que fica para todas as bandas, idem para autenticação e encriptação, uma treta.

​​​​​​​Boas festas

Olá ​@polverari 

As capturas de ecrã que colocou representam o funcionamento normal do Fibergateway. Não é possível editar o DNS, o SSID fica para todas as bandas pois o Smart Wifi está ativo.

Sim, é verdade, mas na interface do AX era possivel voce configurar o SSID em cada banda. O smartwifi assumia o SSID do 2.4ghz mas a rede 5G continuava lá. 
isto é util para equipamentos estáticos que só aceitam 2.4ghz e o router ou o smartwifi decidia pelos outros  que estivessem em movimento, telemoveis, robots, drones e afins.

Os GR241AX só são maus porque não funcionam a GBit, a interface sempre foi mazinha mas funcionava e até conseguia usar a linha de comandos sem problemas até 2023/24.

Tive o meu 4 anos até agosto. De lá para cá, só desgosto!

Enquanto só havia 500Mbits dava e sobrava.

Passei para GBit porque as poucas vezes que tive problemas “era porque tinha muitos serviços, equipamentos e pouca largura de banda”

Agora parece que não tem soluços (já tives dias a 95/87, 260/ 130) mas continuamos a saga.

Vamos ver o que o Pai Natal consegue!

 

Sobre o assunto e porque atrás se dizia que em Novembro o tudo seria resolvido, já estamos quase no final de Dezembro e continuo sem poder abrir portas no router. Continua a ser um mistério, muita conversa, muitas promessas mas não resolvem o problema ou não querem! 

Mesmo genero de situação, Web ui irresponsivo, o config do port forwarding só funciona quando apetece, falar com o departamento tecnico é para esqueçer… ainda fazem reset e perco as configs todas… muito triste, não há forma de trocarem os fiber Gateways?

Olá ​@Lcss 

Tem de aguardar uma futura correcção dos bugs através de uma atualização de firmware. É possível abrir portas via Telnet na mesma.

Como dizia o “outro” temos que esperar sentados!

Falta de respeito pelo cliente...