Resolvido

avarias

  • 24 February 2020
  • 6 respostas
  • 347 visualizações

  • Novo Membro
  • 0 respostas

Já tem previsão para resolução da avaria na zona do Meco, Sesimbra ??? Desde sexta feira sem TV nem internet... Que avaria será essa para tanto tempo ???? Estamos só a 30 minutos de Lisboa.…

 

icon

Solução por Ricardo27 24 February 2020, 16:52

Ver original

6 respostas

Reputação 7
Crachá +24

A comunidade do fórum não tem acesso a essas informações. 

Gostaria de saber qual o motivo de estar 3 dias a espera pelo apoio  técnico para reporem o serviço de TV e internet na minha casa. É normal na Meo estar 3 dias sem serviço?

José Gonçalves

NIF 141724277

Reputação 7
Crachá +24

@José da Silva Gonçalves 

Contratualmente têm 5 dias uteis, apos comunicada pelo cliente, para resolverem a avaria.

Reputação 4
Crachá +11

Gostaria de saber qual o motivo de estar 3 dias a espera pelo apoio  técnico para reporem o serviço de TV e internet na minha casa. É normal na Meo estar 3 dias sem serviço?

José Gonçalves

NIF 141724277

É a nova moda! até 5 dias uteis , e que raramente são respeitados…, enquanto não houver nova lei que os obrigue a fazer mais rapido , não há nada a fazer, 48 hores seriam mais que suficientes para reparar avarias que muitas vezes são causadas pelos proprios tecnicos , porque não têm formação quase nenhuma! e são mal pagos , uns são subcontratos da viatel / visabeira , outros nem sequer funcionarios da viatel / visabeira são , recebem à peça , por avaria , ou por instalação, uma vergonha para uma empresa que dá muitos milhões de lucro

 

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

se os 5 dias não forem respeitados (e não for uma avaria comum) o cliente pode desistir com justa causa.

Reputação 4
Crachá +11

boas

 

se os 5 dias não forem respeitados (e não for uma avaria comum) o cliente pode desistir com justa causa.

Boas,

 

          A mim pessoalmente uma rescisão com justa causa , por enquanto não me vale de nada!, não tenho outra alternativa. A avaria que tive, abri 15 dias após a instalação da fibra,  fusões mal feitas, fibra mal alinhada e com poeiras na fusão. Logo na altura eu vi que ia dar porcaria , quando passamos o cabo , sim porque eu tive que ajudar., e vi que ele tinha as mãos cheias de poeira da conduta perguntei-lhe se queria lavar as mãos, disse que não era necessario , assumi que tivesse toalhetes para limpar as mãos antes mexer na fibra que ia fundir, mas não...

Responder