Boa tarde. Gostava de saber o motivo de minha fatura ter aumentado 5€ sem nenhum aviso prévio. Obrigado.
Terá que ver com o apoio ao cliente. Só lá têm acesso às contas de clientes.
O meu palpite é que terminou algum desconto de que estava a usufruir. Ou é uma penalização de ter pago a ultima fatura fora do prazo.
boas
5€ por norma é penalização por pagamento em atraso
Não pode ser desconto porque já desfruto do antigo valor há mais de 3 anos. E não pode ser multa por atraso de pagamento porque nem atrasei pagamento de fatura e o valor com acréscimo de 5€ consta diretamente na taxa base, não em multas ou em quaisquer valor adicional.
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