Ajuda Jogos Online

Hmm, eu não sei ao certo se possuo o problema com as portas, pois apenas jogo online 1 jogo. O que sei é que os routings da CPRM andam muito maus a certas horas/dias.
Outro problema que estou a notar hoje é o facto de, de quando a quando, ficar sem poder abrir qualquer página web, embora os downloads ou mesmo o jogo online continuarem a funcionar. Só consigo resolver o problema re-iniciando o router.
Parece-me serem problema de DNS mas é irritante... Claro que na PT ninguém sequer me atendeu a chamada a esta hora^^

Boas notícias e bom trabalho.
Ao menos alguém fez alguma coisa 🙂.

Boa tarde. Depois de fazer este post contactei outra vez o serviço de apoio técnico da Meo Fibra e tenho a dizer que desta vez correu tudo bem, em principio irei ter o meu problema resolvido, o atendimento foi impecável e super profissional.

Bom dia. sou cliente Meo fibra e venho por este meio solicitar a ajuda de quem já tenha conseguido ultrapassar a situação que vou relatar a seguir. uma das componentes em que mais utilizo o serviço é precisamente na vertente on-line, onde jogo na PS3. o que se passa é que este router Thomson tg784 apesar de ter um campo para a abertura de portas, quando as mesmas são abertas a verdade é que não melhora em nada a ligação, ou seja fica tudo na mesma. também não se consegue associar a abertura de portas a um determinado equipamento. já liguei para o serviço de apoio a clientes da Meo fibra por várias vezes, pura e simplesmente não conseguem apresentar uma solução. li no forum que há clientes da meo fibra ou do sapo fibra que já conseguiram arrumar aquele router a um canto, como constatei nestes tópicos : Downgrade fibra para adsl sapo e Configura. segui todos os passos aí indicados, mas a verdade é que não consigo ter internet disponível. configurei a porta Vlan aí referida, segui tudo o que está aí descrito nesses tópicos, mas algo me estará a escapar.
fiz o mac adress cloning, não deu à mesma. será que além do que está aí referido nessas threads ainda existe mais algum campo ou parâmetro que se tenha de alterar ? terá a ver com a autenticação do router nos serviços da Meo ?
não tenho box da meo, portanto seria mais fácil conseguir ligar-me, mas algo me estará a escapar. será que tenho de alterar também o endereço do router para o endereço por defeito do thomson (192.168.1.254 ) ? o DHCP deve estar habilitado ? peço encarecidamente a vossa ajuda, pois adquiri ontem o router da linksys WRT54GL e tenho apenas quinze dias para o trocar. já o flashei com o dd-wrt e tenho esperanças que ainda consiga ultrapassar esta situação.
um muito obrigado desde já

Mais uma vez bom dia. peço desculpa de ter feito um copy paste deste texto, mas coloquei-o ainda hoje no forum zwame. já liguei mais que uma vez para o apoio técnico da Meo Fibra precisamente por causa deste problema. liguei ainda hoje e acabei por me chatear. estando já a pensar seriamente em desistir do serviço, por impossibilidade de me resolverem o problema resolvi dar uma vista de olhos a este forum que já conhecia e parece que em boa hora o fiz. pelo que li o sr. Neopayne é funcionário da Meo, da parte do apoio técnico. o problema é então o seguinte: pura e simplesmente não consigo jogar em condições satisfatórias no Modern Warfare 2, na playstation 3. abri todas as portas e mais algumas no router (thomson tg784) mas o que é certo é que nada se altera, vou para o jogo e tenho NAT RESTRITO, o que me impede de jogar em condições aceitáveis, não consigo fazer as partys, mal ouço os outros jogadores e por aí fora. sendo o senhor funcionário seria óptimo se pudesse indicar o contacto, para poder falar consigo pessoalmente para a linha de apoio técnico. como já percebeu eu quando algo está mal não sou de ficar calado, gosto de pugnar pelos meus direitos.
o facto de ao contratar um serviço termos de levar com equipamento que nos é imposto é outra questão. porque não posso eu utilizar um router à minha vontade ? na Clix Fibra é apenas instalado o ONT, a partir daí o cliente coloca o router que bem entender, assim é que deveria ser com os outros operadores.
fico-lhe desde já agradecido pelo apoio que me puder prestar, como compreendeu estou altamente insatisfeito com esta situação, ficando a aguardar novos desenvolvimentos, se quiser posso-lhe deixar depois o meu contacto pessoal, talvez seja mais fácil conseguir expor a situação ao falar consigo.
bom dia e muito obrigado

impressionante...64 visualizaçoes e ninguem se queixa...

bem...os 2 cliente monotorizados...estao resolvidos...e ja nao tem qualquer problema com os jogos online...

pelo menos eram só aqueles 2...de 100 mil clientes fibra...nem xega a 0.01%

eu nao tenho fibra nem jogo (nem online nem offline) :)
Mas o pessoal que tem postado aqui, a dizer mal.... que se acuse e diga alguma coisa. Não é todos os dias que temos alguém que trabalha para a PT a dar a mão e a querer ajudar.

nao existe especialmente para isso...mas resolvemos... ;)

Sim existe... Chama-se "engenharia" e são os carolas que testam/fazem debug às novas firmwares de boxes e routers e alterações técnicamente significativas ao serviço IPTV. Fala com o teu coordenador que ele sabe quem são.

não é uma boa vontade particular...

alguém meteu a mão na consciência e acordou para a vida e admitiu que se tem resolver um problema...

se quiserem podem ligar para a linha, mandar mail, mandar a info pelo facebook, etc...o mais rapido é mesmo ligar para a linha a outra e falarem cmg...

preciso de exemplos e factos...neste momento tenho 2 clientes em monitoria desde hoje de manha...principalmente por causo do CoD...quantos mais melhor...

no fundo contra factos nao ha argumentos...


Esse tipo de monitoria não está pensado para o diagnóstico que queres fazer, nem permite ver onde poderá estar o problema.

Queres fazer uma monitoria à séria, fala com alguém que ainda tenha acesso ao HNM para retirar a informação completa, ou retira a mesma do gerexweb (que infelizmente não tem automatismos para isso e não é tão completo como a outra aplicação).
Provavelmente esse "bug" só será possível encontrar recorrendo a telnets ao router e testes a partir do pc ligado ao mesmo.

Como disse anteriormente, isso deveria ser trabalho para os "carolas".

é óptimo ver esta ajuda e boa vontade "particular". Se todos fossem assim..... bem se todos fossem assim, isto era monótono demais 🙂

lol... acho piada existir um departamento para esse efeito que...