Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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1049 Tópicos

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G.FerreiraPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet super lenta

Boa tarde, Tenho o serviço tv+net+voz (24 MB/s de download porque na minha zona ainda não existe fibra 🥱) e de ontem para hoje, a minha internet ficou super lenta e gostava de saber se existe alguma maneira de resolver isso sem ter de estar a ligar para o apoio ao cliente.Antes quando fazia um speedtest, o download costumava chegar aos 14 / 15 mb/s (com só o computador ligado POR CABO à internet). Hoje, quando fiz, mal chegou a 1 mb/s. Desde já, obrigado a quem se disponibilizar a ajudar.

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28 dias atrás
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FredericoPaivaEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Roaming

Boa tarde, Estava a navegar no canal da mancha e liguei os dados móveis pensando que, estando em território EU e Inglaterra, os valores de faturação e condições se mantinham no entanto,  fui surpreendido com um sms a informar que me tinham bloqueado os dados móveis pois tinha atingido um limite de consumo de 50 euros mais IVA.Estes valores adicionais não estão em conformidade com o roaming estabelecido para o meu serviço nestes países. Como posso resolver esta questão e pedir regularização dos valores cobrados? Cumprimentos, Frederico Paiva 

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26 dias atrás
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LFilipeTSPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Fiber Gateway perde configurações

Boa tarde, O meu Fiber Gateway, já por algumas vezes perde as configurações por exemplo de nome de rede Wifi e senha. Já por várias vezes o configurei e ele fica Ok passando alguns dias volta a definições antigas que já fui eu que as coloquei há muito tempo, mas que não são as que realmente eu quero e alterei agora.Esta semana apanhei a mudança ao vivo, ele reiniciou sozinho, desligou a rede toda quer wifi quer cabo e arrancou novamente com os tais valores antigos.Alguém me sabe ajudar? Dicas para além do reiniciar e etc 

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2 meses atrás
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NunoVilhenaSantosPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Configurar Router ZTE 266B com Mi WiFi AX1800

Boas, Tenho o serviço de internet via 4G.Foi instalado um Router ZTE MF 266B num posto de antena e é ligado ao Router Technicolor TG784n v3. O Technicolor TG784n v3, neste momento é que disponibiliza a Internet e os serviços de DHCP a todos os equipamentos.Quero substituir o Technicolor TG784n v3, pelo Xiaomi Mi WiFi AX1800. Problema:Desliguei o cabo de rede que vem do ZTE para o Technicolor e liguei ao AX1800, claro está que desliguei da porta WAN do Technicolor e coloquei no AX1800.O sinal de internet do AX1800, após alguns minutos continuava laranja, portanto algum erro.Não adquiria IP do ZTE, porque, não sei.Deve ser do firmware que a MEO, costuma alterar para, nem sei!!! Alterei o ZTE de modo Bridge LTE para modo Router, ligo ao Technicolor, é voila, funciona, ligo ao AX1800 nicles batatoides. Como so podia ser erro meu, fiz a reposição das definições de fabrica, no AX1800, por 2 vezes, uma com o ZTE em modo de Bridge LTE e o em modo Router, nada feito, o AX1800 não recebe IP do Z

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1 ano atrás
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PassadouroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Cabo Fibra Òptica Drop subterrânea

Bom dia,Gostaria de um contacto sobre de E-mail do Departamento Técnico para fazer um pedido de informação prévia para a passagem de Cabo Fibra Òptica Drop subterrânea na minha Residência.Quero saber quem me faz a Construção,o que isso me custa,quando pode ser feito,e quem encomenda o trabalho?Atentamente, Passadouro  

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1 ano atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Como configurar o router de internet móvel Huawei B311 e ZTE MF 920UTutorial

Veja o vídeo explicativo sobre como instalar e configurar os seguintes routers de internet móvel:Como configurar Huawei modelo B311 Como configurar ZTE MF 920UE aprenda de forma fácil a configurar:Nome e password do WiFi e acesso ao router Rede para melhorar o acesso à internet Dados em roaming para utilizar o router no estrangeiro Para outros modelos de router MEO, siga o guia de instalação rápida que vem na embalagem ou consulte o Manual de instruções. Os Routers MEO Internet Móvel podem ser utilizados através da ligação WiFi ou ligando diretamente por cabo (USB/Ethernet). Caso opte por ligar via USB, os Routers MEO são plug&play, ou seja, quando os liga ao computador a instalação começa automaticamente. Para outras informações veja os nossos artigos de Ajuda.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Vasco MendesEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

velocidade fibra 1gb, pior que quando tinha 500mb

Bom dia, Eu sou vosso cliente á cerca de 3/4anos, e sempre tive a m3 fibra 500mb, mas recentemente aderi á MEO energia, e um telemóvel, no qual me passaram para M4, 1gb. Efetivamente aparece no contrato tudo direito, o mal é quando chegamos às velocidades. Exatamente em cima do router fibergateway, tenho menos velocidade de WiFi e menos constante que tinha com a de 500mb, que até dava a mais. E ligado por cabo antes tinha 500mb e uns trocos agora com 1gb tenho 890/900.A casa é recente, tem ited com cabos cat 6e, desde o bastidor as tomadas, os aparelhos router injeta sinal com cabos cat6e na tomada para depois ser distribuída no distribuidor, por um hub, mas já liguei direto e continua as mesma velocidade via lan. WiFi já sei que pode ter muitas interferências, mas são exatamente as mesmas que há 5dias atrás e tinha 500mb de serviço e tinha no telemóvel 525mb, e constantes, agora tenho 1gb tenho 390/480/500 raramente e muito inconstante. Melhores cumprimentosVasco Mendes

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J
22 dias atrás
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SpecimenPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO WiFi - Porque a MEO não tem aumentado a largura de banda deste serviço?

Boa tarde,Tenho utilizado frequentemente o serviço MEO WiFi fora de casa há quase 10 anos e tem tido desde que me lembro um limite de ~3.6 Mbps de download, com o sucessivo melhoramento das larguras de banda que o sustentam e de conteúdos de internet cada vez mais pesados acho que está na hora de aumentar a largura de banda deste serviço sem que isso prejudique os anfitriões.10 Mbps parece-me uma velocidade razoável para este serviço hoje em dia.Porque a MEO não tem aumentado a largura de banda deste serviço? Obrigado.

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S
1 ano atrás
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Hercules diazPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet Wi-Fi lento

Boas. Já fiz tudo e mais alguma coisa ao router e a Internet continua lenta. Alguém sabe alguma solução?ObrigadoEste é o router. 

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radar
3 meses atrás
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IsmaelDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade wifi insuficiente

Boa noite.Tenho o pacote de internet com 1gb e o router FiberGateway. Se ligar um pc por cabo consigo velocidades perto dos 900mb. Contudo, por Wi-Fi, os valores não vão além dos 700mb .Penso que os valores são baixos. Como obter melhores transferências? Será que o router não está ao nível das velocidades anunciadas? Desde já, agradeço algum esclarecimento. 

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2 meses atrás
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Samuel136Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Hotspot e melhor serviço para emigrantes

Olá, Antes de tudo, aclarar que sou emigrante e vou de ferias a Portugal como qualquer tuga, e o que procuro é uma operadora com as melhores condições para quando vou a Portugal ter aí um hotspot para ter internet. O que tenho agora é da Vodafone, tem boa cobertura mas estou a ser assaltado e sem uso de arma. Tenho que carregar 5€ de 60 en 60 dias e se passam 90 dias já posso ir à loja mais próxima comprar outro cartão. Isto para mim é ridiculo e não serve as minhas necesidades. Quero ter um hotspot com um cartão que tenha un tarifario que eu carregue por ejemplo 10€ y tenha net ilimitada por 5 dias (pois se nao é ilimitada, pelo menos que tenha uns 20gb), ou carregar 20€ e que tenha net para 15 dias. Estou a pedir agua no deserto? Não sei se a Meo tem algo melhor que a vodafone segundo as necesidades que referi acima. Aguardo algum feedback ou então um enlace donde tenha as respostas às minhas duvidas, porque não encontrei nada. Obrigado

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1 mês atrás
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JMNPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

reembolso

Eu coloquei crédito no meu SIM de dados para o número errado, como posso obter um reembolso?

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Luisa C.Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

melhoria cobertura internet

Boa noite. Tinha vários repetidores de sinal da tp link. Com a aquisição de um extensor smart wifi 6 fui aconselhado a desligá-los. Perdi algum sinal dentro de casa e no seu exterior ( jardim ) acabei por deixar de ter. Porque tenho shellys instalados no exterior, posso voltar a ligar alguns dos repetidores? Há mais alguma sugestão que me possam dar?Muito obrigado 

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Gavetas
4 meses atrás
cafecito
cafecitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

iCloud - iPhone sincronização, problema não resolvido

 Existem dois outros tópicos sobre o mesmo problema. Foram marcados como “resolvido”, embora esteja longe de estar resolvido para todas as pessoas afectadas. Ajuda precisa-se. Resumo:iOS (iPhone) não sincroniza com iCloud na rede fixa.Calendários, notas, contactos, ficheiros, cópia de segurança (back-up), fotografias, etc. não sincronizam na rede fixa. Sincronizam sim na rede móvel.O problema ocorre nalguns sítios (no meu caso, na rede Meo Fibra Technicolor TG789vac v2, Azeitão) e noutros a sincronização funciona (também na rede Meo Fibra FiberGateway, Lisboa).O apoio técnico não esta a dar ajuda útil, senão ligar para o Meo Care, serviço pago… wow ! Outros pormenores e desilusões: e Sorry for the repeat topic. Please help.. 

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cafecito
6 meses atrás
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Crisfx77Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

cancelamento serviço Meo pede equipamentos

Venho por este meio perguntar como a MEO não tem a capacidade de saber se a pessoa tem de devolver o router ou não. A pessoa que me contactou disse que não sabia, no entretanto tenho o serviço cancelado e recebo uma carta a dizer que se tiver hardware tal e tal tenho de devolver ou pagar indenização, é logo a pressionar a pessoa. Eu até tenho a certeza que na altura paguei para ser meu. Um router da sapo dva link . É inacreditável a MEO não saber o que faz. 

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Gavetas
1 ano atrás
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sdkkPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO Wi-Fi hotspot

Bom dia, tenho o tarifário moche 2gb tenho na área de cliente ativo o meo wi-fi hotspots é possível utilizar gratuitamente ou tem algum custo associado? Obrigado 

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S
1 ano atrás
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RoMNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

MEO DNS não resolve domínio

O domínio biggerbluebutton.com , quando uso o dns da meo não é resolvido! Isto é estranho, pois isto acontece apenas “de vez em quando”, pois tem dias que aparentemente está tudo normal. Curiosamente, usando o dns da Google ou da Cloudflare, funciona perfeitamente quando há essas falhas na resolução.nslookupDefault Server:  meo.HomeAddress:  192.168.1.254> www.up.ptServer:  meo.HomeAddress:  192.168.1.254Non-authoritative answer:Name:    www.up.pt.cdn.cloudflare.netAddresses:  2606:4700::6812:769          2606:4700::6812:669          104.18.7.105          104.18.6.105Aliases:  www.up.pt ← portanto, está supostamente a resolver em condições para outros domínios> biggerbluebutton.comServer:  meo.HomeAddress:  192.168.1.254*** meo.Home can't find biggerbluebutton.com: Server failed  ← como é que é??> server 8.8.8.8Default Server:  dns.googleAddress:  8.8.8.8> biggerbluebutton.comServer:  dns.googleAddress:  8.8.8.8Non-authoritative answer:Name:    biggerbluebutton.com ← afinal

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7 meses atrás
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Tiago SoutoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamacao sobre fatura FT MV/563499102

Em 22/7 adquiri um hotspot 4G e respetivo cartão de dados com mensalidade 25€ e tráfego ilimitado.Recebi entretanto uma fatura de cartão de voz, e a net do hotspot caiu hoje.Entrei em contacto o que me foi indicado que por erro foi emitido um cartão de voz em vez do cartão de dados e o que usufrui foram os 15 dias de tráfego grátis.Procedi ao pedido da ativação do serviço de dados ilimitado no cartão de dados já recebido a dia 22/07.Quando pedi o cancelamento indicaram me que eu tinha aceite o contrato e como tal em caso de quebra de serviço teria a pagar 172€.Com efeito quero que me indiquem o meio de reclamação mais viável e quero cancelar o serviço de voz (dado que nem a substituição do serviço de voz pelo de dados me foi negado).

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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José Guedes FerreiraDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Largura de banda da internet

Boa noite,Renegociei o meu contacto e celebrei um novo com as seguintes vantagens:- serviço de voz fixa e telefone (que não me interessava particularmente mas a MEO já não comercializa pacotes sem voz fixa)- desconto de cerca de 20€ na mensalidade durante a fidelização:- Desconto de 50% no aluguer da 1a MEOBOXE:- Passagem da largura de banda de 500Mbps para 1Gbps.Esta foi a condição que mais me agradou e que me fez decidir por novo contrato com a MEO.Como sou realista por natureza e já ando aqui há uns anos, pressenti que iria haver problemas com o aumento da largura de banda, o que acabou por acontecer.Eu aceitei as condições do novo contrato ontem de manhã (6a feira), apesar de já ter recebido o telefone fixo na 5a feira, bem como o número atribuído.Hoje, em mais uma epopeia, liguei para o apoio técnico para saber se já tinha a Internet a 1Gbps.O técnico de 1a linha disse-me que sim, e pediu-me para fazer uma data de testes no site da Okla.Todos eles davam resultados idênticos aos ob

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Gavetas
6 meses atrás
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ernestorhf-84301Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

net bloqueada ou lenta ao tentar ver futebol em determinados sites

é recorrente a net fixa falhar ou ficar completamente bloqueada, quando se pretende ver futebol em determinados sites. Entretanto, os jogos terminam e a net regressa ao normal. Será algum tipo de censura? Não podem bloquear a net totalmente, páginas específicas compreende-se

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1 mês atrás
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Arp312Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade baixa na box android.

Boa tarde. Fazendo um teste de velocidade em vários equipamentos, consigo 500 Mb (o valor contratado) no smarphone, cerca de 300 Mb no PC. Na box Android da Meo consigo apenas 100 Mb.  A que se poderá dever esta diferença? Será habitual?

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Gavetas
10 meses atrás
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mikefreitasPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Velocidade de download e upload baixa

bom dia. no mês passado aderi ao pacote total 24 com internet 24mb e tv. desde o dia da instalação do mesmo, fiz varios testes à velocidade da internet durante varios dias, pois pensei que a velocidade ia voltar ao "normal" apos alguns diastenho feito esses testes e a velocidade de download nao passa de 1mb/s e de upload 600-700kb/s tenho um familiar com este mesmo pacote, ele vive a uns 5min a pé da minha casa e as velocidades chegam a 8-9mb/s de download quando fui a uma loja meo para aderir ao servico, ia escolher o pacote mais barato, mas lá a senhora convenceu-me a aderir ao total 24 porque ela disse que a velocidade da internet era muito melhor. visto que faço upload de videos para o youtube, essas velocidades nao compensam mesmo nadaAgradecia a quem pudesse ajudar, obrigado

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radar
6 meses atrás
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eduardocavacoPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Router Fibergateway 6 modelo instalado.

Boa, noite, quero demonstrar o meu desagrado com a Altice-Portugal, quando verifiquei que na instalação em 27-12 me instalaram o router Fibergateway  modelo antigo GR241AG, quando esperava o GR141DG. Obrigado

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Trutafario
1 ano atrás
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Leandro NunesVisitante
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade de Internet

Boa Tarde, eu tenho o pacote Meo3 com a velocidade de internet 500mbps e queria saber se é possível reduzir a velocidade para 200mbps?Apos algum tempo foi me feira a proposta de ter o tarifário moche por 9.90 mas queria voltar para o meu antigo tarifário noutra operadora, isso é considerado quebra de contrato?Cunprimentos

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Gavetas
1 ano atrás
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GodspellEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

meo wi-fi

Gostaria de saber como posso fazer para aceder a rede meo wi-fi, fora de casa já que cada vez que tento dá erro ou pede para tentar mais tarde?

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás

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