Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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1061 Tópicos

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ImrriVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

meofiber router DNS

Como posso alterar o DNS no router fiber, no acesso user Meo pass Meo não consigo existe alguma forma de alterar ?

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ana_Paula
Super User
7 dias atrás
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DiogoC92Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Desligar Hotspot Meo-Wifi no Router

Boa noite a todos, gostaria de saber como consigo desligar a rede publica MEO-Wifi que é emitida pelo meu router. Obrigado

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ana_Paula
Super User
7 dias atrás
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Luis MMS CruzNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Apoio técnico internet fixa

Boa Tarde,Eu tenho um produto da MEO M1 Net e estou a tentar ligar para a linha de apoio 16209 para resolver um problema relacionado com este produto. Quando ligo para esse número, o assistente automático pede-me um número, o problema é que não tenho número de telefone fixo. Como posso ter acesso a apoio neste caso ?

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ana_Paula
Super User
2 dias atrás
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Mamad028Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

corte de ligação

Moro na rua da Estradinha 11, 4990-735 Ponte de Lima. Tivemos um corte de ligação na sexta-feira, 17 de maio. Como trabalho em casa com o meu computador, preciso de uma confirmação oficial do corte para a minha empresa. Número de telefone: 258768025e-mail: Maria.amado@gmx.com Muito obrigado Maria Elisabeth Amado e Diogo Rafael Amado Almeida 

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ana_Paula
Super User
1 dia atrás
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Mamad028Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Fatura

Eu preciso uma cópia da nossa última fatura de numero 258768025.Minha morada: Rua da Estradinha 11 4990-735Email: maria.amado@gmx.comObrigada

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ana_Paula
Super User
1 dia atrás
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fvorsah73Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

lista de números autorizados MEO KIDS

Boa tarde gostaria de saber como adiciono números de telemóvel na lista de números autorizados da MEO KIDS, eu e a minha filha já configuramos e ligamos só apoio ao cliente e disse que o número ia estar estar registrado só que ia demorar algum tempo mas ainda não está lá e ainda aparecem mensagens a dizer que o número não pertence a lista.  

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1 ano atrás
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raul CarreiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Impossivrl rnytar no MEO wifi

Como é que eu ponho o meu wifi no laptop se quando tento por o wifi MEO desliga-se e fica a negar para entrar!!

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1 ano atrás
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Cátia RolimMembro
postado em Internet fixa e móvel

Rescindir net movel

Bom dia. Como posso rescindir a minha net móvel do meu hot-spot? Visto não estar a ser utilizado. 

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C
1 ano atrás
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richardferrNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Desbloqueio Gateway e DNS / Liberação de portas

Prezados,Poderiam me auxiliar com as demandas abaixo ou me orientar sobre como devo prosseguir: Liberação das portas 500 e 4500;Desbloqueio do gateway vpn.aec.com.br;Desbloqueio dos DNS sob os IPs:200.165.73.226200.209.136.7200.209.136.8200.216.242.44200.216.242.34200.251.240.190

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1 ano atrás
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TentoesVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

poor speed

Dear MeoMy contract end at the end of the month.Ladt week your commercial and technical service assured me if I renewed my contract my speed would be increased to 200Mbps.Tbis was a lie as NOTHING has been done toi crease it.So tomorrow I will cancel my renewal and enter a contract with NOS that guarantee in writing the speed.

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T
1 ano atrás
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Tiago M.Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Cartão SIM Dados+VPN+DynDNS

Boa tarde,Tenho um cartão de dados num local remoto, com DynDNS.Nesse local tenho um servidor/outros equipamentos, que preciso aceder, a partir de casa.Já tentei colocar o servidor em DMZ, sem sucesso.Já coloquei uma VPN, sem sucesso.Já descobri que o IP do cartão, não era público. Pedi à MEO, que aparentemente já o colocou público.Continuo sem consegui aceder à instalação remota. Umas vezes consigo pingar o IP(pelo DynDNS), outras vezes não. Já tive a VPN a funcionar, mas agora já não consigo aceder novamente.Em tudo o que são instalações de fibra, consigo configurar sistemas semelhantes e mais complexos. Instalações com cartões de dados, não consegui colocar nenhuma instalação a funcionar.Perguntas:Os acessos remotos onde a ligação remota tenha um cartão de dados, têm alguma firewall a barrar a entrada de ligações?Dizem-me que tenho de ter IP Fixo, para conseguir aceder remotamente à instalação? Faz sentido, se o DynDNS faz exatamente a mesma coisa e tenho de pagar um serviço para ac

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1 ano atrás
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LittleNiMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Ping Alto!

Boa noite, Tenho pacote de 200/100 e o que acontece é, estou a ver uma stream, sem a dar buff, vou procurar imagens, muitas não carregam a 100%, outras nem carregam mesmo… fiz “ping www.google.pt” por curiosidade, ao qual estou a fazer média de 2086 de ping. Tentei aceder ao router para verificar se tinha + alguém a usufruir da rede, nem ao router consigo aceder. Contactei apoio ao cliente, ao qual o Colaborador deu indicação de factory reset.Foi feito (umas 4x… fisicamente), sem efeito. O Colaborador ficou de ligar mais ou menos 5 minutos depois, pois também não estava a conseguir aceder ao router (a chamada foi feita pelas 19h38, atenderam me pelas 20h e qualquer coisa). Até agora, não houve qualquer chamada por parte da Meo. Por incrível que pareça, no SpeedTest aparece estar tudo bem.  Fico aguardar uma solução para esta situação. Melhores cumprimentos.

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1 ano atrás
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GuilhermeLisboaNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Segurança inaceitável

 Olá, foi chamado à minha atenção, graças a um colega especialista, que esses roteadores "FiberGateway" são inseguros. Existem vários problemas, incluindo falta de documentação, sem atualizações de firmware, sem site do fabricante e o mais importante, um portal de usuário muito restrito que só permite um usuário principal. Isso significa que um atacante sempre pode adivinhar o ÚNICO usuário e só precisa desafiar a senha. Esta é a menor segurança disponível e é preocupante. Eu espero um suporte (completo) para me livrar deste produto inferior o mais breve possível. Despedida

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1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Nova versão para Android app MEO Smart Wifi com avaliador de qualidade de sinal wifi

A app MEO Smart WiFi permite gerir autonomamente, o Wi-Fi das casas que tenham o router FIBERGATEWAY, a qualquer hora e em qualquer lugar, através do smartphone ou do tablet. Na nova versão 2.6.1 para Android, consegue:• controlar e personalizar o FiberGateway (modelos GR241AG e GR141DG), os Extensores MEO Smart WiFi (modelos D2150G e D2260G) e os dispositivos a eles ligados.• avaliar a qualidade do sinal Wi-Fi de qualquer router a que esteja ligado, sem necessidade de login na aplicação.  Ao usar o Avaliador de qualidade de sinal Wi-Fi da app, será informado através de sinais de cor (verde - boa qualidade; amarelo - razoável qualidade e vermelho - má qualidade) e terá também sugestões para melhorar a qualidade da rede wifi.  

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V
Administrador
2 ano atrás
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Fábio GeraldesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Instalacão de PDO

Boa noite a todos, no meu predio apenas temos NOS e Vodafone sendo que no 1 andar do predio está o PDO da vodafone… Onde podemos solicitar o que o PDO da MEO seja colocado no predio? Este é somente o motivo para que no meu predio que tem 23 casas ninguém tenha MEO. Insfrastuturas não me parece ser o problema, a vodafone tem pdo

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1 ano atrás
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KurobecNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

30 min. de Internet por preco de 1hora. ?

Ola ,acabei de comprar o voucher  da net movel no valor de 3 euros e parece que so foram dados 30min. Alguem saiba explicar ?

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1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

O que é o Wi-Fi 6

O Wi-Fi 6 é a norma de comunicaçao por Wi-Fi mais recente. Traz mais velocidade proporcional, possibilidade de conectar mais dispositivos, menos interferência, poupança de energia e mais segurança. Vamos aprofundar um pouco mais as suas vantagens:Mais VelocidadeO Wi-Fi 6 traz um avanço significativo na velocidade suportada, quando comparado com o Wi-Fi 5. O padrão é capaz de suportar velocidades de conexão de 9,6 Gb/s, enquanto o seu antecessor era capaz de chegar até 3,5 Gb/s.No entanto, esses limites são considerados teóricos, pois dificilmente algum dispositivo será capaz de atingir tais velocidades por conta de perdas naturalmente causadas por sinais wireless.Em condições normais de utilização, o Wi-Fi 6 pode alcançar taxas de transmissão de mais de 1.200 Mb/s, enquanto o Wi-Fi 5 conseguia atingir pouco mais de 860 Mb/s.Ainda assim, o limite total suportado pelo novo padrão supera em duas vezes a capacidade do anterior. E outro ponto positivo é que toda a velocidade pode ser dividi

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V
Administrador
2 ano atrás
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Nmho7Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

nao foram creditado os 30gb de dados

Carreguei o saldo com 30 euros no dia 09/02/2023, para ganhar 30 gb extra de dados móveis, como indicado no SMS da MEO. No entanto esse valor não me aparece na app e continua a consumir dados do pacote.

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1 ano atrás
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Josemiguel18Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Data limite Net movel ENJOY 5g ready

Recentemente adquiri um cartao de Net movel Ilimitada ENJOY e gostaria de saber se é possivel consultar quanto tempo que o meu ultimo carregamtno permite que utilize o cartao.

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1 ano atrás
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EcoarNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Banda Larga Móvel

Bom dia Srs.Contratei a banda larga móvel e até á data nunca me foi enviado nem o cartão nem o respetivo equipamento.Já liguei, pelo menos 5 vezes, para a linha apoio ao cliente, e a resposta é sempre a mesma, vão comunicar com o operador.  Visto esta situação já durar a quase 1 ano, tomei a iniciativa de cancelar o pagamento  por transferência bancaria até ser resolvido o problemaO que é certo é que ainda hoje liguei mais uma vez, a comunicar que tinha cancelado a transferência justificando o motivo, resposta é sempre a mesma, vão fazer o registo e comunicar com o agente para ser contatado.A pergunta é a seguinte: se o agente nunca resolver este assunto, quem fica prejudicado sou eu, cliente, que não tenho o serviço e já paguei muitas mensalidades sem nunca usufruir do sevicio.Será que não há uma entidade dentro da Meo que possa analisar este assunto? Eu tenho um sevicio da Meo não tenho nada a haver com o agente, aliás sei que é um agente porque surgiu este problema, quando foi conta

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1 ano atrás
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Diogo V.Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Fibra na minha area de residencia

Boa tarde, sou cliente MEO à cerca de 4 anos e meio com serviço fibra mas agora com a mudança de casa foi obrigado a colocar o serviço satélite e estou desapontado com o meu serviço de Internet. Os únicos pacotes disponíveis para a minha residência, são o MEO Satélite e o MEO ADSL, sendo que escolhi o 2º.Não consigo ter uma velocidade superior a 8 mb/ps e a ligação está sempre a cair, tenho dias que em que fico a trabalhar em teletrabalho e é muito saturante, porque a internet é demasiado lenta.Tenho Fibra a menos de 200m a passar perto da minha residência, pelo que sei... Há alguma maneira de eu conseguir a tão desejada ligação por fibra?

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1 ano atrás
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AllisonNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

roaming

Boa tarde Eu tenho um cartão com roaming, porém no mymeo eu desativei chamadas e roaming porque a fatura estava muito alta, porém voltei com os serviços mas o cartão encontra se sem serviço, o que pode ser feito?                E também já liguei na meo e o cartão está ativo!

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1 ano atrás
A
avta.2013.14Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Net móvel

Tenho um cartão de net móvel,  mas apesar de o ter carregado não tenho acesso à internet. Quando acedo à minha conta no meu meo aparece que o cartão está carregado mas não o consigo usar. 

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1 ano atrás
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JoniVisitante
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor de sinal.

Boa Tarde. Comprei um extensor de sinal da delovo no qual não consigo emparelhar com o router. Já troquei de extensor, já troquei de roter e nada. Precisava da vossa ajuda pois com a meo não tenho tido solução. Já ando nisto à algum tempo.Obrigado 

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1 ano atrás
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kiintNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Latência alta

Desde há 2 semanas que tenho picos elevados de latência. Comecei a notar isso em calls do MS Teams enquanto me encontro em tele-trabalho e após fazer um teste de velocidade notei flutuações quer em download quer em upload passando de 20-30 ping para +200 ping Depois fiz um trace: tracert -d www.meo.ptTracing route to www.meo.pt [194.65.61.30]over a maximum of 30 hops: 1 2 ms 3 ms 1 ms 192.168.50.1 2 4 ms 6 ms 2 ms 192.168.1.254 3 14 ms 6 ms * 10.245.0.1 4 * * 11 ms 213.13.77.130 5 13 ms 13 ms 11 ms 213.13.77.129 6 175 ms 11 ms 14 ms 194.65.12.34 7 318 ms 17 ms 17 ms 185.2.84.6 8 * * * Request timed out. 9 24 ms 17 ms 17 ms 185.2.84.110 10 18 ms 17 ms 16 ms 194.65.61.30Este problema manteve-se mesmo após fazer um reboot quer ao router quer à ONT.

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K
1 ano atrás

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