Exmos. Senhores,
Ha 2 semanas, ou mais, contactei a V. Linha das negociações, para aceitar uma proposta para resolver a situação dos meus pais, que são reformados, com 81 e 79 anos, e a quem os senhores fizeram o favor de, no mês passado, ao terminar o período de fidelização, passarem a fatura de 30,99 para 69,19 euros...é que não só aumentaram para p dobro como foi ainda superior a isso.
Entretanto renegociei e eis que passadas mais de duas semanas, para além de não darem qualquer resposta a essa renegociação, tambem ainda não me contactaram relativamente à queixa que apresentei ao telefone, na passada segunda-feira.
É desta forma que tratam os clientes? Pois fiquem sabendo que a minha mãe disse que vai mandar rescindir os serviços todos os serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Alexandra Barata
