Realizei um plano prestacional onde recebo uma mensagem com o número de prestações e o respetivo valor! Contudo realizo o segundo pagamento no qual dois dias depois me suspendem o serviço. Entrei em contacto cm o apoio ao cliente onde me informam que o valor do pagamento estava errado e abateram esse valor numa fatura por isso a minha prestação foi dada como não paga. Posto isto, não avisam o cliente de tal situação e após admitirem o erro garantem que vão resolver. 5 dias depois de me dizerem q iam resolver fico sem serviço novamente e voltam a dizer me que houve um erro e vou ter de esperar até 10 dias para voltar a ter o meu serviço!! É inadmissível este tipo de atendimento. É por estas e por outras situações envolventes pela MEO que a população está a aderir a DIGI. Irei fazer queixa e cancelar totalmente esta amostra de serviço.
Suspensão de serviço
+25Lamento que a sua experiência com a MEO não tenha sido como desejado, espero que a MEO continue a merecer a sua preferência.
+24Olá
Devia ter existido algum problema, infelizmente problemas podem sempre acontecer. E espero que o seu problema, já que está a ser tratado, seja resolvido o mais rapidamente possível.
A MEO é destacada por ser a operadora com o menor número de Reclamações, e tem uma das melhores classificações no Portal da Queixa, a MEO trabalha diariamente para tentar sempre oferecer aos seus clientes sempre a melhor qualidade e experiência, com a maior e melhor cobertura em rede móvel, e a maior cobertura em Fibra, mas tenho pena que não esteja a ter a melhor experiência.
Aqui no fórum somos clientes, surguiro que exponha a situação a Provedoria do Cliente MEO, para obter uma resposta da MEO
Passado 10h continuo sem serviço!! Ligo para o apoio ao cliente e ninguém consegue dizer me mais nada para além de que pode demorar 10 dias! Mas estão a gozar com a cara de quem? A culpa da falha de pagamento não foi minha.
sou Elisa Brum , atualmente estou no Brasil e tenho interesse em suspender os serviços Meo pois tambem fui assaltada em que levaram-me meu telemóvel como cartão da Meo . Então gostva de saber como poderei solicitar a suspenção dos serviços de telefone ilimitado da Meo ?
+24Olá
Pode fazer o pedido através do seu myMEO, na área pedidos, ou poderá contactar as Linhas de Apoio MEO
Boa tarde,
Irei deixar de ser proprietária do meu imóvel no próximo dia 20 de junho. Como só em julho irei ter a nova morada, dá para suspender o meu contrato por duas a três semanas até ter nova morada para indicar ou terei de cancelar o atual contrato?
+24Olá
Saiba Aqui em Suspensão Serviço MEO, como pode fazer o Pedido de Suspensão do seu Serviço, e em quais são as Situações em que o pode fazer
Pelas suas palavras parece uma pessoa responsável.
Espero que a sua família esteja bem, que é o mais importante.
Espero que na zona da nova morada haja segurança e do que deseja.
Já tivemos 10 (dez) moradas, 6 em Pt, 4 no exterior, por vários motivos.
Como consumidor de serviços no vosso lugar, comunicava com a secção de Mudar de casa.
Liguem-me grátis.
https://www.meo.pt/servicos/casa/alterar-servicos/mudanca-de-casa
Se houve mudanças ou não no agregado familiar e quiser mudar de equipamentos, talvez algum colaborador, no fórum possa oferecer sugestão.
Tenha um ótimo dia
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