Sou cliente meo há uns bons anos, sempre a renovar contratos. Sendo que os equipamentos nunca foram substituídos após as renovações.
Actualmente adquiri uma nova tv que poe a nú todas as limitações da box mais antiga que a meo tem, entre outras a qualidade de imagem.
Liguei ao suporte a reportar isso mesmo, e pedi que me substituíssem a box antiga pela a actual android 4k, ao qual se mostram irredutiveis á cobrança de 40 euros pela substituição. e reafirmam que em caso de avaria me substituem por outra igual.
Eu pessoalmente mostrei o meu total desagrado, e por isso queria expor aqui a situação. É ridiculo o tratamento dado a um cliente do “melhor serviço do país” que apenas pretende uma box actual para conseguir uma qualidade de imagem digna.