Pergunta

subscrição canal premium

  • 27 July 2023
  • 2 respostas
  • 28 visualizações

Crachá

Bom dia.

Algum tempo atrás um dos meus pequeno subscreveu canais o que foi detetado na fatura e na altura cancelei pagando o que devia pagar visto o problema aparentemente meu. Entretanto porcedi ao bloqueio dos pagamentos na box adcionando PIN, sugerindo que a MEO colocasse um PIN por defeito de modo a prevenir estas situações.

Entretanto este mês ao verificar a fatura, deparo com um valor anormal isto porque volta a aparecer uma subscrição do cartoon networks premium. Possivelmente o pequeno voltou a carregar sempre ok na box finalizando a subscrição.

A pergunta que se coloca como foi possivel em miudo de 4 anos proceder á subscrição do canal quando a box não o devia permitir. 

E por magia esse bloqueio desapareceu sendo que apenas eu sabia o PIN.

Agora como fazemos?

Obrigado

gonçalo Almeida

 

 

 


2 respostas

Reputação 4
Crachá +12

Não fez nenhum reset de fábrica à box? vai ter que voltar a colocar o bloqueamento por PIN e parabéns tem um pequenote muito precoce.

Crachá

Ola JFLSB.

Não fiz reset algum á box e a mesma não está acessivel a eles ou teriam de ir buscar um escadote para fazer tal operação.

 

Responder