sem servico 3 dias

Boa tarde estivemos sem Serviço de 28 ate as 17:30 de 30 de agosto. Não estando em casa meu filho comunicoua avaria no dia 28 é só poderiam resolver no dia 30 a partir das 16:30. Quando cheguei na segunda liguei para a MEO esperando mais de 30minutos a informar que precisava do serviço, precisava de net para trabalhar em casa e me falaram que os técnicos chegavam a partir das 18:30, no entanto passaram a chamada para um colega para Não pagar estes dias que não tive serviço, meu espanto de nada me dizer, não me deixava falar explicar, tive de pedir para me deixar falar ridículo é que teria de ligar novamente após reparação para pedir a isenção destes dias. Não entendo a organização, após a reparação a MEO e informada da situação e deve reembolsar esse valor. Falei que o contrato acaba em dezembro e ainda me disse que poderia ajudar a fazer guarde colaborador da MEO corajoso. Fiquei triste pela atitude, tive de me deslocar  para casa de um familiar para conseguir trabalhar. Como cliente não aceito este tempo de demora e atitudes.