Eu sou cliente MEO na minha zona só satélite mas a internet não funciona a meses e eles cobram me 49 euros por mês eu vou cancelar o contrato porque não tenho que pagar o valor total sem eles me garantir os serviços e uma vergonha a meo
+23Olá
Tem um Router Externo+Interno ou só Interno?
O Router está avariado, ou só não apanha Rede Móvel, e tem Internet Fraca?
Já Reportou a Avaria ao Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO?
+24Olá
A Internet via rede móvel pode por vezes pode ser instável devido a vários fatores.
Só tem direito a cancelar o serviço sem nenhuma penalização caso esteja 15 dias sem serviço.
No sítio onde vivo a rede e muito fraca e satélite e tenho um aparelho na chaminé mas a NET a maior parte das vezes nem dá nada e quando dá e só 6 ou 7. Megas já cá vieram dois técnicos e chegaram a conclusão que não a nada a fazer
+23Olá
É normal ter só 6 a 7 MBps em serviço Satélite, pois a Internet é via Rede Móvel, Essa velocidade dá para uma utilização normal, mas para um uso mais intensivo é fraco. Pode experimentar reiniciar o Router e melhorar a velocidade
Mas Infelizmente enquanto não tiver Fibra em sua casa, não há mesmo nada que possa fazer, nem a MEO pode fazer nada para aumentar a velocidade
Olá! Estou aqui para Ajudar e Descobrir Novidades da MEO! Se consegui Ajudar, ou se Gostas do meu Comentário, Deixa um Like! 😉
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Sim mas estou informado que posso cancelar o contrato derivado a isso eles já cá mandaram vários técnicos e chegaram a conclusão que não a nada a fazer e que não me conseguem garantir o serviço
+23Olá
Não sei se é possível cancelar por esse motivo, pois em Satélite não há nenhum mínimo de Velocidade Garantida, pelas limitações do serviço
Mas se quiser fazer o pedido de cancelamento também não será possível por aqui.
Crie um Pedido de Apoio através da área Pedidos na sua área cliente myMEO ou contacte as Linhas de Apoio MEO
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