Exmo. Serviço de Apoio ao Cliente MEO,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de gravações da minha box/conta MEO.
As minhas gravações manuais deixaram de aparecer sem qualquer aviso ou explicação. Ontem entrei em contacto com o apoio técnico e foi-me informado que a situação ficaria resolvida hoje. No entanto, até ao momento, o problema mantém-se exatamente igual e continuo sem acesso às minhas gravações.
Esta situação está a causar transtorno e demonstra falta de resolução por parte do suporte técnico, apesar do contacto já efetuado anteriormente.
Solicito uma resolução urgente do problema, bem como uma explicação para o desaparecimento das gravações e a reposição das mesmas.
Agradeço também que me informem qual o prazo concreto para resolução desta situação.
Com os melhores cumprimentos,
