Olá gostaria de esclarecimento relativo à seguinte situação
Tenho um pacote de tv com serviço por satélite e net por 4g, com contrato ainda vigente. Por disponibilidade irei passar para serviço de fibra, aquando da passagem dos técnicos pela moradia questionei se tinham escada para retirar o prato do serviço de satélite e fui informado que não o retiravam.
O prato está no telhado num local de difícil acesso, estando dentro do contrato, não seria da responsabilidade da meo retirar o mesmo? Onde consta nas condições de prestação de serviços que o mesmo terá de ser retirado pelo cliente?
Obrigado
