Boa tarde. Ontem dia 29-04, fui contatado pelo vosso serviço porque tinha pedido a minha cessação de contrato. Foi me proposto com novas condições a que eu aceitei. Disseram me que iam enviar por SMS e mail com as novas condições para eu aceitar. Até ao presente momento não recebi nada. Agradeço resposta.
Solução por Ricardo27
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Ninguém aqui consegue responder a isso. Aqui somos clientes, ninguém tem acesso ao sistema da meo. Se entretanto não receber, tem que contactar o apoio ao cliente.
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se estas novas condições incluirem pelo menos um telemóvel com dados móveis então vai ter de esperar pelo cartão sim e só depois entram as condições em funcionamento. aconteceu comigo
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Só posso partilhar a minha experiência, o email com as condições chegou no próprio dia da aceitação mas com as condições incorretas, mas com minha insistência para o 16200 acabei por receber.
Aceitei telefonicamente as condições no dia 19/04 e recebi as condições corretas e acordadas por email no dia 23/04.
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