boa tarde o meu nome é cremilde Borralho fiz um contrato para uma instalação de um pacote meo e não foi feita a instalação e vão 3 dias e me disseram que um poste ia ser trocado hoje e não foi trocado e só quero saber a final o que raio se passa com o serviço que pedi para minha casa....
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parece que estão a gozar com uma pessoa e depois n contaram ninguém..... para ir formar que a instalação n ia ser realizado hoje e já o 3 dia que aconteceu tal situação é depois não u. numaro que n existe
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Têm 30 dias úteis para instalação do serviço após data do contrato. Se implica colocação / mudança de postes, a coisa poderá demorar...
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e pk ninguém liga para avisar a situação do serviço
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dizem que vão contactar e n chegam a fazer e depois marcam datas e horários e nao cumprem com o horário
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Infelizmente a fórum está cheio de queixas parecidas... avisar o cliente das alterações seria o mínimo... tem toda a razão.
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isso é uma falta de respeito para com o consumidor tem noção disso
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o pedido da instalação do poste foi com pedido urgência nem assim fazem caso com os horários e as datas..... e uma grande falta de respeito
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Completamente. Tanta gente que é obrigado a tirar dias de férias para atender os técnicos da MEO e depois não aparecem, nem avisam. É lamentável. A meo deveria melhorar muito esse ponto. O mínimo era um telefonema a avisar.
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então está a querer dizer que provalmente tenho que esperar o mês por um serviço TV +internet esteja efetuado como deve ser até seus colegas dicidinrem cumprir o pedido efuado
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os seus colegas nao têm respeito nem por instalações urgentes
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isto é lamentável esta situação...uma coisa que poderia ser resolvida em uma semana ou dias vai provalmente demorar um mês fogo isto é uma vergonha para uma rede de telecomunicações como a meo
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"Os seus colegas" , não. A minha relação com a meo é de cliente, nada mais. Por esse ponto de vista sou "colega" da Dª Cremilde 
É apenas o que está nas condições contratuais. A ligação inicial pode demorar até 30 dias úteis.
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Não quer dizer que vá demorar 30 dias... Mas pelo menos durante esse período a meo está salvaguardada.
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eu já realizei uma quatro chamadas e que vou pagar 2€ para informação do serviço que pedi e que ninguém liga para o contacto que vergonha
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E isso das "instalações urgentes" também vale o que vale...
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eu última data que marquei foi com urgência nem casos urgentes ele fazem o seu trabalho
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então ele s fazem muita publicidade enganosa nesse aspecto n acha n cumpre com o que dizem e fazem promessas que o serviço pelos técnicos é de qualidade... eu acho que n tem muita qualidade vendo a situação
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e se eles n me ligarem tenho eu que continuar a ligar para a meo para saber o ponto da situação.... a sério isto é lamentável ekes podem ivitar estas situações com facilidade
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isso é muita falta de profissionalismo em meu ver da meo
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e o numaro 16200 n é item no serviço deles ninguém atende devem andar no Facebook só pode
Eu ate entendo que a sua instalação possa ser urgente para si, mas vendo também do outro lado, se pensar em quantos postes partidos por acidente ou em risco para os tecnicos subirem existem, possivelmente não houve tempo / equipas para solucionar a sua situação, apesar de “urgente”, há urgências maiores (não digo que foi o que aconteceu no seu caso, mas é uma possibilidade)
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mas poderiam avisar uma pessoa não acha
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eu não digo que eles não tenham muito trabalho mas até agora tem me falhando bastante nesse aspecto
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mas o consumidor deve ser informado nesses casos
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