Bom dia, alugo o meu apartamento e por vezes tenho surpresas desagradáveis de suplementos de aluguer de videoclube nas minhas faturas MEO Go... Estou em Lisboa neste apartamento mudei o pin e ativei conforme indicado mas quando faço um teste depois em videoclube alugo um filme sem exigir um código PIN… não muda nada
Menu > Definições > Bloqueios e Pins > PIN de Compras e Alugueres > PIN > GUARDAR
Como fazer ? Obrigado
Solução por Gavetas
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Tentou mesmo alugar até ao último passo? Só aí é que pede o pin
Sim aluguei mesmo o filme sem pedido de PIN… e um filme alugado por nada so para o teste
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Muito estranho. Terá que reportar a situação ao apoio técnico. Veja o que lhe dizem.
Normalmente é o caminho que indica.
Pode tentar reiniciar router e box, pode ser que esteja alguma coisa empancada.
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Definições-controlo parental -alterar Pin de compras caso queira, e ligar o pin
Estes passos são dentro da App , a ver tv , seta de retrocesso, cliente
Estou a presumir que é uma box android.
Obrigado. Eu ja mudei o PIN por um novo, no controlo parental e tambem nas Compras e Alugueres. Depois faço guardar e passo teste e alugo um filme sem pedido de PIN… o que e mesmo estranho.
Depois apaguei a box com a comenda e liguei outra vez mas nada igual
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Faça uma reposição da box
Definições, acerca de , reposição
Fiz test com MEO o telefone e nao sabem de onde pode vir o problema… não e o pin
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Já fez a reposição da box ?
Já esta feito a reposição da box também. O PIN esta o cadeado esta tudo esta mas quanto vo fazer m teste nao a pedido de PIN vai direto para o filme sem pedido nenhum !
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E está ativo agora o bloqueio parental ?
Sim bloqueo parental, bloqueo compras e alugueres, bloqueo pin de adultos mais sempre ativo faturacao direta sem pedido de Pin no videoclube ! Nada funciona ! Ja teve 3 vezes os técnicos MEO que nao compreendem… nenhuma solução
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Trocar a box é a solução
Sim mas não querem… parece também ser mais lógico e mais simples. Para MEO nao compreendem o problema então para eles não e a box… 4 técnicos e nenhuma solução
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