Pretendo Rescindir

Só irá conseguir rescindir sem penalização se existir quebra contratual por parte da MEO. O que diz nas condições contratuais é o seguinte:

"A MEO compromete-se a prestar o serviço de forma regular e contínua, 
exceto quando tal não seja possível por razões de sobrecarga imprevisível 
dos sistemas em que o serviço se suporta ou devido a situações de força 
maior (situações de natureza extraordinária ou imprevisível, exteriores à 
MEO e que pela mesma não possam ser controladas), casos em que a 
MEO não se obriga a assegurar níveis mínimos de qualidade.
A MEO compromete-se, não obstante o estabelecido no parágrafo 
anterior, a repor o serviço indisponível por motivo que lhe seja 
comprovada e exclusivamente imputável no prazo máximo de 5 (cinco) 
dias úteis, a contar do momento da receção pela MEO da comunicação do 
cliente, exceto quando seja necessário aceder às instalações do cliente e 
ou substituir o equipamento, caso em que será acordado entre a MEO e o 
cliente data e hora para o efeito."

Não encontro em nenhum sitio no my MEO a data fim do periodo de fidelização, sei que é em Janeiro, pretendo rescindir em Janeiro a partir dessa data, não tenho disponivel esse pedido no my MEO porquê?Agradeço resposta.

Já entrei, diz que não tenho faturas, por essa razão, não consigo aceder à informação contratual ! Bem feito não???