Venho por este meio reportar uma situação bastante desagradável;
No passado dia 05maio 2020 liguei-vos para alterar o meu pacote, a fim de economizar, após receber proposta de outro operador.
Após falar com vários funcionários; uma Joana, uma Marisa Nunes, acordamos alterar para M4Oplus com a mensalidade de 46.99Eur. Foi falado várias vezes /que não pretendia a modalidade de ver tv fora de de casa (gratuita no pacote antigo)e que agora teria um custo adicional.
Acontece que continuaram a debitar essa modalidade, como tal agradeço revejam a situação e me devolvam o valor debitado indevidamente
