Resolvido

Pagamento extra na fatura ?

  • 25 April 2023
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Crachá

Só verifiquei hoje que estou desde Fevereiro a fazer um pagamento de serviço extra sendo que não soliocitei este serviço. Acho muito mau andarem a meter a mão ao bolso dos clientes.

Aparece um pagamento de uma subscrição de serviço Digitais Especiais????? que nem faço ideia do que se  trata e que me elevou a faturação em quase mais 10€ por  3 meses consecutivos. 

Não faço ideia quem fex a subscriçao involuntaria nem aonde se telemovel se tv , pois tenho pessoas em casa que pouco ou nada sabem destas tcnologias.

Sou trabalhador fabril e todos os comandos  que dou as maquinas são confirmados pelo menos duas vezes antes de executar.na vosso caso mesmo que seja uma compra por erro não hã um aviso sequer .acho muito mal e penso que já nao me falta muito tempo para poder deixar de estar fidelizado.

Viva o 25 de abril…..

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Solução por Ricardo27 25 April 2023, 10:47

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Reputação 7
Crachá +24

Pela área de cliente pode gerir, cancelar e bloquear esse tipo de subscrições. Na pasta do telemóvel em pagamento a terceiros. 

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