Resolvido

meo box 4k android má imagem e som

  • 7 February 2023
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Boa  tarde, recebi 6afeira a nova Meo Box Android 4K após renegociação de contrato. A box que tinha antes era a primeira de quando tive meo, o primeiro modelo rectangular grande mas qualidade de imagem e som era muito superior.

Agora a imagem fica sempre escura principalmente á noite e de 2 em 2 horas as colunas da TV começam a fazer uma arrastada, como se tivessem estragadas.

Desligo a box e volto a ligar o som resolve mas a imagem está sempre escura.

Já tentei todas as opções de ecrã e brilho, cor e volta sempre ao mesmo.

Já liguei para o 16209, reiniciam o router e a box e volta tudo ao mesmo.

Estou a desesperar.

Alguém sabe como resolver?

Obrigada

 

 

 

 

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Solução por Amppg 7 February 2023, 20:11

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11 respostas

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Já experimentou trocar o cabo hdmi e mudar a entrada na tv ?

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Sim, foi das primeiras coisas que fiz. Não resolveu.

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Já experimentou em outra tv?

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Não percebo isto , comento num post e vai para outro .

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Só tenho esta TV que está com a box.

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Para despistar se é da box , convinha experimentar em outra , veja se consegue.

É que se for aí um técnico para trocar a box e chegar à conclusão que é da tv , vai pagar 40€ .

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Só começou a fazer isto depois de colocar a nova box. Antes nunca fazia nada do género.

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Por isso mesmo , pode haver algumas incompatibilidades.

Arranje emprestada outra tv e teste , se for igual tem que pedir a troca da box .

E trocar uma box antiga pela android é um erro .

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Á 3a tentativa de chamada para o 16209, mandaram-me ir trocar a box a uma loja da meo, gratuitamente. Vamos ver se resolve.

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Boa , td depende do operador.

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Mudei a box, melhorou a imagem mas o barulho nas colunas da tv continua de 2 em 2 horas parece que estão avariadas....