Boa tarde,
sou vossa cliente desde novembro de 2020 e contactei hoje a linha pois vou mudar de morada para fazer a alteração.
foi-me dito pela agente que me atendeu, que tenho uma dívida no valor de 150 euros que remonta a 2012.
e que por está razão não poderei fazer a alteração de morada. Eu nunca fui contactada pelos vossos serviços nos 8 anos que passaram em relação a esta dívida e o meu e-mail foi sempre o mesmo e não fazia a mais pequena ideia que a tinha sequer pois a casa era de uns amigos.
Da mesma maneira que quando fiz a adesão agora em novembro ninguém me avisou do mesmo. O que considero, uma tremenda falta de profissionalismo.
assim e na impossibilidade de encontrar um e-mail para onde expor esta situação, venho por este meio pedir esclarecimentos em relação a esta situação pois em teletrabalho não vou poder ficar sem internet quando mudar de casa.
obrigado,
