Boa tarde. Sou a cliente com o nº de conta 147 610 29 63 e gostaria que me esclarecessem o seguinte:
possuo um pacote de 60,485 euros e há 2 meses que a minha fatura é superior a 90 euros. Vejo na fatura um item “extra mensalidade” o qual não tenho conhecimento e que perfaz esses 30 euros de diferença. Já tentei ligar-vos mas é sempre uma gravação que atende e não consigo esclarecer esta dúvida.
Peco-vos que me esclareçam e anulem tudo o que foi colocado a mais na fatura.
Muito obrigada.
Cumprimentos
Carla C.
