Boa tarde, atualizei o meu plano de TV com a MEO e com esse plano ficou acordado que teria uma melhoria na internet (para NET500) no entanto o técnico veio cá a casa e apenas instalou a box e disse que não tinha informação de nenhum router.
Gostaria de saber como fazem a melhoria de um plano de internet visto que o router que tenho atualmente não suporta o que foi acordado??
Para a MEO cumprir com o acordo tem que me instalar a box nova de forma ao meu plano de internet melhorar. Estou a pagar um serviço e estão a falhar com o serviço. Gostava de uma resposta rápida e uma solução da vossa parte visto que estão a falhar como empresa e eu a gastar dinheiro.
Solução por NeoPayne
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