Fiz um contrato novo com a Vodafone e eles disseram me que tratavam de tudo.
Inclusive a baixa de contrato da meo será assim?
Já tenho a portabilidade toda feita e tou à espera que me enviem uma carta da meo para entregar os equipamentos e fazer o acerto.
Há forma de acelerar a entrega dos equipamentos? Tenho que ir á meo fazer a denúncia de contrato? Como trato deste problema?
Cumprimentos
Solução por rprpires
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+1
Boas.
Passei por um processo semelhante, mas de saída da NOS para a MEO.
Apesar da nova operadora poder tratar disso, convém sempre ter em atenção que a responsabilidade é sempre do cliente.
No seu lugar eu contactava a linha de apoio da MEO para confirmar se efetivamente receberam a rescisão do contrato e a data de efetivação dessa rescisão.
Se estiver tudo direito basta dirigir-se a uma loja MEO e entregar os equipamentos (e trazer consigo o comprovativo dessa entrega - nunca se sabe.). Penso que tem 30 dias depois do término do contrato para entregar os equipamentos.
boas
atenção...a nova operadora nunca trata da desistência do cliente, há agentes autorizados que o fazem por conveniência para o cliente...mas são os agentes não a operadora…
se corre mal por algum motivo a responsabilidade será sempre do cliente e não do agente que se oferece para tratar do assunto...
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