Bom dia,
Na quarta feira, semana passada, fizeram a instalação da fibra em casa dos meus Pais, no domingo o serviço avariou, ficaram dois idosos sem telefone fixo e sem televisão. Na quarta contactei a MEO, falei com a assistente que sugeriu que fosse ligar a caixa, os clientes têm mais de setenta anos e não têm telefone para serem contactados, para além de não terem condições para mexer nos equipamentos.
Pedi para falar com o supervisor, Diogo Vaz, que afirmou reiteradamente que a empresa está para ajudar, mas reportar uma avaria tem custos e a deslocação tem de ser paga. Depois de alguma altercação disse que iria ser contactada para marcar um agendamento. Hoje é sexta-feira e NADA.
Continuam dois idosos sem poderem contactar ou serem contactados, dirão: toda a gente tem um telemóvel, ou não!
Aguardo a vossa simpatia, interesse ou nas palavras do V. Exmo supervisor “a empresa está aqui para resolver os problemas”. Tem a certeza?