Bom dia, fiz um cancelamento de todos os serviços no dia 05/02 com término em 20/02. Não recebi email e nem a indicação de como vai ser efetuado a devolução dos equipamentos.
Resolvido
cancelar contrato
Solução por Ricardo27
Alguma coisa não está bem. Contacte o apoio ao cliente e veja como está a situação.
Aqui pelo fórum ninguém tem acesso a esses processos.
+24Como fez o pedido? Pela área de cliente? Já aconteceu o desligamento dos serviços?
Após desligamento tem 30 dias para entregar os equipamentos numa loja meo.
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Liguei a linha de apoio e fiz o pedido através do site, os serviços estavam previstos para desligar dia 20/02 mas até o momento não foi feito e também não recebi informações nenhuma por parte da Meo.
+24Alguma coisa não está bem. Contacte o apoio ao cliente e veja como está a situação.
Aqui pelo fórum ninguém tem acesso a esses processos.
+2Quando o pedido de cancelamento é submetido com sucesso e o cancelamento fica agendado, automaticamente é enviada uma carta para a sua morada com a indicação da data de desligamento e a mencionar que a devolução deve ser feita no prazo de 30 dias.
Caso não tenha recebido nenhuma carta, sugiro contactar o Apoio a Cliente e confirmar se de facto o pedido está satisfeito ou não, se estava para dia 20 e o serviço hoje está a funcionar, alguma coisa correu mal.
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