Boa noite!
Hoje apercebi-me de que no dia 25 de abril foi subscrito um pack extra de canais da Btv e do eleven sports e que estaria fidelizado a esse pack durante 12 meses. Acresceu um valor adicional de 20 euros na minha fatura mensal. Como tal, procedi ao cancelamento dessa subscrição, que ficou cancelada, mas que me encontraria num período fidelizado na mesma de 12 meses. Como pode ser isso possível se ninguém procedeu à subscrição desse pack extra de canais? Não vou pagar 12 meses do meu contrato a pagar um pack extra que não foi subscrito! Como posso resolver este assunto cancelando esta fidelização que não foi do meu conhecimento?
Solução por Ricardo27
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