Boa tarde,
Depois de varios meses de problemas na box 4k dado que a mesma, ligada por wifi, tinha um comportamento instável com muitos bloqueios, devido à distância entre a TV e Router, adquiri um powerline, estando agora a box ligada via cabo de rede.
No entanto, continuo a ter bloqueio no canais. A soluçao passa por, literalmente, mudar de canal e retomar o canal anterior. Quando tal não resolve, a solução é ter que desligar a box e reinicia-la.
Será que os problemas iniciais não estariam relacionados com a box em si?
Alguem sabe como abrir pedidos de assistência técnica via área de cliente de forma a evitar a longas esperas para ser atendido pela linha de apoio ao cliente?
Obrigado
