Avaria


Estou desde o dia 20 de abril sem qualquer tipo de serviço (TV+NET+TELF - ADSL), tendo reportado desde logo a avaria (tenho nº de reclamação), ao qual me foi indicado que seria contactada por um técnico.

Até ao momento nem me ligaram nem se preocuparam em resolver o meu problema (segundo indicação aquando da participação da avaria foi indicado pelo representante da meo que a avaria seria no router pois não estava a ligar), já liguei no dia 23, 24, 26 de abril e não obtive qualquer resposta nem data de agendamento.

Isto é vergonhoso em pleno Séc. XXI!!!

 

Como posso agir, tenho matéria para rescição de contrato com justa causa por falta de incumprimento do prestador de serviços?

 

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