Boa tarde,
Após a alteração do meu pacote MEO para outra operadora, não sabendo que o serviço da MEO ainda estava ativo, fiquei com 2 faturas em atraso e mais tarde recebi ainda uma fatura com o montante em dívida mais a indemnização por incumprimento contratual. Após o esclarecimento via telefone sobre esta última fatura e a conclusão dos devidos acertos, procedi ao seu pagamento.
Este mês, recebi uma fatura onde são cobrados custos de restabelecimento e mais um atraso de pagamento da última fatura. Restabelecimento do quê se o equipamento até já foi entregue na loja MEO e já não está instalado desde dezembro?
Agradeço esclarecimento desta questão, já que não tenho estado a usufruir dos serviços.
Obrigada.
