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Pergunta

Chamadas de números anónimos e publicidade agressiva.

  • 31 de outubro de 2024
  • 5 respostas
  • 92 visualizações

Jose_Francisco3

Recebemos 56 chamadas de número anónimo num telemóvel com cartão ilimitado com fidelização até por volta do dia 12 de Janeiro.

Atualmente o valor de Ilimitado sem descontos €48,70, com tarifário em Promoção em cerca de €26.00 depois de aumento anual.

Preferimos renovar em Janeiro ou Dezembro por 2 motivos. 

Hoje recebemos uma camada com informação errada para forçar renovar contrato.

Tenham cuidado com as chamas e atentos as novas condições. 

Nesta data vamos contatar com a área de Gestão Contratual

Bom dia

 

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5 respostas

  • Novo Membro
  • 1 resposta
  • 13 de março de 2025

Sou constantemente flagelado com chamadas de colaboradores vosso, comerciais ,com telefonema sem Id de chamada. Como detesto essa situação vou indicar o que vou fazer caso não cessem estas abordagens para os dois números de telemóvel do meu contrato com a MEO:

 

1ª Denúncia à Comissão Nacional de Proteção de dados uma vez que se trata de serem fornecidos dados pessoais a pessoas que, pressupostamente, não deveriam poder aceder aos mesmos uma vez que ao que sei nem sequer são empregados efectivos dessa empresa, mas apenas e só tarefeiros. Mesmo que sejam a abordagem sem ID de chamada é ao fim de algum tempo perseguição.

2º Denúncia à ERC ( Entidade Reguladora para a Comunicação) dos factos ocorridos;

3ª Denúncia às entidades de defesa do consumidor

4º Apresentação de queixa policial por uso e abuso de dados que não devem ser disponibilizados e por perseguição.

 

Cumprimentos

 

 

 


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • 22990 respostas
  • 13 de março de 2025

@KLINT 

Nas questões do tratamento dos dados pessoais, respondeu “não” às questões?

 


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  • Consultor
  • 10993 respostas
  • 13 de março de 2025

boas

 

todos os agentes autorizados estão autorizados a aceder aos dados dos clientes…

 

dessa listagem de queixas...nenhuma vai pegar...


emanuel92
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  • Gúru
  • 1401 respostas
  • 14 de março de 2025

Boas, 

O que me choca é como a lei permite que números da rede fixa 2 e números da rede móvel 9 sejam utilizados para campanhas e propaganda de telemarkting. 

Os números da rede fixa e da rede móvel  só deviam ser permitidos para serem utilizados por clientes domésticos e  pequenas e médias e grandes empresas.

Tudo o que  fosse para telemarkting e campanhas deviam ter uma numeração própria atribuída pela Anacom, a lei devia ser mudada para impedir que números 2 e 9 sejam utilizados nestas situações de telemarkting.


Jose_Francico3

@emanuel92 

Os agentes arranjam sempre uma forma de nos contactar, até poderá ser anónimo #31# 

Não recebemos ofertas de campanhas do MEO. Tratamento de dados não está autorizado.

Não sabemos o que fazem em outros países da EU.

As operadoras deveriam alertar os seus clientes para esta desonestidade.

Este ano, as coisas estão calmas, talvez porque ainda falta, no mínimo, um ano para terminar a fidelização.

Se não fosse a área de gestão contratual já tínhamos desistido dos descontos. 

Empresas tem gestor de conta Cliente/MEO, talvez poderiam ter um para particulares perdemos muito tempo. Eles conhecem os preços da concorrência melhor do que nós. 

Boa noite.


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