RECLAMACAO DE CONSUMOS DADOS MOVEIS NO ESTRANGEIRO

Assunto: Reclamação de Cobrança Excessiva e Pedido de Correção** Prezados Senhores, Venho por meio desta expressar a minha insatisfação com uma cobrança excessiva que foi aplicada à minha conta, contrariando os termos do acordo que estabeleci com a vossa empresa. Sou o titular dos números [inserir números de telefone], e efetuei um bloqueio online de dados móveis para ambos os cartões, limitando o consumo a **50€** para cada um. Esta configuração foi verificada por mim na minha área pessoal no site da Meo e confirmo que ambos os cartões estão corretamente bloqueados com o limite estabelecido. No entanto, recebi uma fatura no valor de **400€**, o que é incompatível com o limite de consumo que defini. Esta situação é inaceitável, pois confiei nos serviços online da Meo para gerir o meu consumo de dados de forma responsável e dentro dos limites que eu próprio estabeleci. Dado que o bloqueio foi realizado através do vosso sistema online e está claramente ativo para ambos os números, rejeito qualquer cobrança que exceda o montante acordado. Solicito a revisão imediata desta fatura e a correção do valor para o limite de **50€** por número, conforme o meu contrato. Caso esta situação não seja resolvida de forma satisfatória, verei-me obrigado a escalar o assunto para as autoridades reguladoras competentes e a considerar a possibilidade de procurar reparação legal. Aguardo uma resposta urgente e a correção da fatura em questão. Com os melhores cumprimentos,