Troca de Router Fibergateway Wi Fi 6

Olá ​@Claudiasequeirasantos 

Já experimentou fazer um reset ao router?

Bom ano!

Olá ​@ana_Paula ja fiz teste várias vezes. Continua sempre igual. Terei que contactar o apoio possivelmente porque foi entregue um router diferente do combinado. Pensei que me iam contactar para saber como correu a troca mas até à data nada.

Olá ​@Claudiasequeirasantos 

Ligue para o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário)

Senhora
Claudia S Santos

Pela data de fabrico 2019, o Router poderá ser um dos modelos Modelos GR241AG Fiber Gateway, tecnologia 5 (cinco).

https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Manuais/Routers/FiberGateway-Manual-Utilizador-V4.0-3.PDF
https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Manuais/Routers/FiberGateway%20WiFi6%20Manual%20de%20Utilizador.pdf

Quando um equipamento reinicia, uma das causas poderá ser por sobreaquecimento incluindo a fonte de alimentação (transformador). Vem indicado, nas causas de avarias prováveis de routers de várias marcas.
Voltagem nas casas 200-240 volts Corrente Alternada
Tranformador para alimentar o router é de Volts AC para 12 V DC (corrente continua)

O Router Fiber Gateway 5 tem boas características, o de categoria 6 (seis) versões GR141DG e o  mais recente modelo GR141 IG são superiores ao FGW 5. O Modelo GR141 tem características semelhantes ao Extensor MEO Smart Wi-Fi 6.

Num dos meus casos:
Depois de 9 anos com Router Technicolor TG784n v3, monobanda, 2.4 GHz (Gigahertz) e no verão de 2024 para conseguir o router FGW 6 e não pagar o aluguer mensal foi necessário renovar, o contrato por mais 24 meses.
O Router instalado foi um WI Fi 6, novo, mas o mais antigo GR141 DG e dos últimos em stock da versão poderia ser usado, os equipamentos pertença às operadoras porque não sou religioso nem fanático.

O local do router é muito importante. 
As operadoras deveriam ter online informações básicas sobre internet.

Não tenho sugestão, as recomendações já foram mencionadas em comentários anteriores.

Desejo o melhor para a sua família. 

Boa Noite ​@Jose_Francico3 , agradeço a sua resposta. O router actual não reinicia sistematicamente como acontecia. O antigo que tinha também era um fibergate mais antigo que o  GR141DG e quando tinha muitos dispositivos ligados, havia telemóveis que ficavam sem wi fi, quando estavam vários ligados. A solução que me deram foi enviar um router novo , wi fi 6, que era uma tecnologia mais recente e não iria ter esses problemas. 

Olá ​@Claudiasequeirasantos 

Existem algumas vantagens na tecnologia WiFi 6:

​@Claudiasequeirasantos 
O Firmware do router FGW 5 não "delete DHCP leases".
Para apagar é preciso fazer reset como em alguns routers de outras marcas.

Reset não é a mesma coisa do que desligar-ligar o router.

De vez em quando é bom reiniciar e fazer reset nos routers. 

Boa Noite