Bom dia!
Venho questionar como retirar o meu contacto de um e-mail que já não existe, estava a adicionar à minha conta mymeo só que não associa porque diz que esta associado a essa mesma conta IOL que ja não existe logo, não consigo ter acesso. Aguardo ajuda para alterar para a conta que tenho agora.
obrigado
Solução por ana_Paula
Apesar da conta de email já não existir, a conta continua a existir no ID MEO.
Mas sim, tem razão, se o user não conseguir aceder ao ID MEO com o email antigo terá de contactar o Apoio ao Cliente.
+24Tem que fazer login no mymeo com o seu email antigo e remover os produtos que lá estejam associados. Depois cria um novo ID com email novo e adiciona lá os produtos.
+22Olá
Se não conseguir aceder ao myMEO do seu e-mail antigo terá que pedir a desassociação do seu serviço do e-mail antigo contactando a Linha de Apoio ao Cliente MEO, para depois conseguir associar o seu serviço ao seu e-mail novo
+24Não é preciso ligar para remover o produto da área de cliente.
Perfil > Dados das Contas MEO > Selecionar Conta > Remover esta conta do myMEO aqui
+22Olá
Não é preciso ligar para remover o produto da área de cliente.
Perfil > Dados das Contas MEO > Selecionar Conta > Remover esta conta do myMEO aqui
Sim eu sei disso, mas o
Então assim sendo, não consegue fazer isso, então faz como?
+24Apesar da conta de email já não existir, a conta continua a existir no ID MEO.
Mas sim, tem razão, se o user não conseguir aceder ao ID MEO com o email antigo terá de contactar o Apoio ao Cliente.
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