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Boa tarda eu queria criar um pedido de avaria no My meo sou que agora mete o assistente virtual e em vez de dar para fazer por escrito sou por telefone liga para casa automática mente eu queria saber se dá para fazer por escrito ao a meo alterou e agora sou por chamada é que eu sou utilizador do serviço e foi eu que detectei o problema no meu router fibra.
Solução por P.Ribeiro
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Boa tarda eu queria criar um pedido de avaria no My meo sou que agora mete o assistente virtual e em vez de dar para fazer por escrito sou por telefone liga para casa automática mente eu queria saber se dá para fazer por escrito ao a meo alterou e agora sou por chamada é que eu sou utilizador do serviço e foi eu que detectei o problema no meu router fibra.
Boa tarde, entre na área de cliente mymeo, pedidos e mensagens, acabei de testar e funciona, conforme o tema que escolha, é possível criar o pedido que solicita. (se não conseguir teste com outro browser nomeadamente edge ou chrome).
No seu caso poderá também via 16209, reportar a anomalia.
Cumprimentos.
Boa tarda eu queria criar um pedido de avaria no My meo sou que agora mete o assistente virtual e em vez de dar para fazer por escrito sou por telefone liga para casa automática mente eu queria saber se dá para fazer por escrito ao a meo alterou e agora sou por chamada é que eu sou utilizador do serviço e foi eu que detectei o problema no meu router fibra.
Porque não telefona mesmo... ! Fica tudo resolvido mais facilmente!
Ou será que não consegue entender português? Peça a alguém que fale com o assistente, por si.
Espero ter ajudado!
Quero criar um pedido de assistência técnica, e agora não é possível. Metem um assistente virtual e andamos em looping, sem conseguir resolver.
parece que tenho que ligar para o 16209, mas é uma chamada paga.
Pago um serviço, pago a chamada, e ainda tenho de fazer de funcionário da MEO.
Que raio de política!!!!!!
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16209 é gratuito da rede meo fixa e móvel.
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Boa tarde obrigado pela resposta P.Ribeiro mas mete o assistente virtual faz os despiste da avaria e diz se já esta resolvido ao não se eu doz não pede o numero e logo a seguir me l8ga do 16209 eu queria criar o pedido por msg e não dá.
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Boa tarde obrigado pela resposta P.Ribeiro mas mete o assistente virtual faz os despiste da avaria e diz se já esta resolvido ao não se eu doz não pede o numero e logo a seguir me l8ga do 16209 eu queria criar o pedido por msg e não dá.
Pela didifucldade apresentada, talvez seja mais simples efetivamente reportar via 16209 :)
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não é dificuldade e que o assistente virtual sou das avarias das outras opções já d por escrito eu tentai por ai a pensar que passassem para o departamento técnico mas não ligar não da que o serviço não está em meu nome sou sou utilizador eu não posso mudar o nome nem classificar o que é o pc ao a câmara das configurações do router cada vez que faço isso ao desligar o router ele fica bloqueado e tem a treta do smart wifi ativo eu já tentai pela prevedoria do cliente mas mandam ligar 16209 treta bolas.
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