Waiting Ring

  • 24 Outubro 2014
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Boa tarde,

 

Mudei recentemente para o M4O e agora, com a primeira fatura, aparecem-me cobrados 2,164€ (2 cartões) relativos ao irritante serviço de waiting ring que eu não me lembro de em momento algum ter subscrito. Muito meno fazia ideia que se trata de um serviço pago. Presumo que tenha sido o meo a ssumir por mim que eu queria esse serviço.

 

Podem, por favor, indicar-me como me livro dessa praga burlesca do meo chamada waiting ring? E como devo fazer para ser ressarcido do valor indevidamente cobrado na fatura que me foi recentemente emitida?

 

Grato desde já pela atenção dispensada.

Paulo Santos

3 respostas

Reputação 6
Crachá +22
Pode desativar o serviço enviando um SMS grátis com o texto DESATIVAR para o 12700.


 


Relativamente à devolução do dinheiro, pode efectuar o pedido directamente através da Área de Cliente, em pedidos.

Boa dia , a minha mãe tem o waiting ring e varias vezes pediu o cancelamento do mesmo mas continua a ser taxado na fatura, como deve fazer para pedir o cancelamento exatamente e que fique efetivo de uma vez por todas. Agradecia a vossa colaboração.

cumprimentos

Maria Cruz

Reputação 7
Crachá +24

@Maria Adriana

Já fez conforme indicado acima? 

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