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Bom dia,
Hoje estava a organizar as minhas contas como faço todos os meses e deparei-me com uma fatura bem acima do normal.
O valor que pagava era de 9.49€ e enviaram uma de 54.99€.
Podem explicar a razão sff?
Obrigado
Solução por Ricardo27
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Terá que ver com o apoio ao cliente pelo 16200 ou pedido na sua área de cliente. Aqui ninguém tem acesso a contas de clientes. O que me parece é que terá terminado ao período em que usufruía do tarifário com preço / desconto especial e foi faturado o valor comercial do pacote. Provavelmente está na altura de renegociar o contrato.
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Estranho ser isso, porque tenho dois números e que o contrato foi feito no mesmo dia.
Só num deles é que veio essa fatura. Vou fazer um pedido na área de cliente.
O mais certo é ter de pedir a portabilidade do nº e só nesse caso a renegociação será feita.
Obrigado
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Foi apenas um palpite… é o que acontece frequentemente, mas também pode ser outra situação. Passados uns dias eles depois entram em contacto consigo.
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