Pergunta

"Sem serviço"

  • 5 Abril 2021
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O meu telemóvel indica há vários dias estar “sem serviço”. Estou fora do país e não tenho serviço nem  com seleção automática de rede, nem com seleção manual de rede. O telemóvel está num tarifário pré-pago em que são cobrados custos de manutenção mensal e ao final de 90 dias é desactivado. Não recebi qualquer mensagem sobre falta de fundos, pelo que presumo que que não esteja, efectivamente, desactivado. Infelizmente, é inútil ligar para o apoio ao cliente uma vez que a chamada é eventualmente recusada por estar a ligar de um número estrangeiro. O que é suposto fazer se não consigo saber se a MEO desactivou sem notificação prévia ou aviso o número?


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Reputação 7
Crachá +24

Se não fez chamadas durante 6 meses é provável que tenha sido desativado… mas também poderá ser algum tipo de problema com o roaming. Qual é o país?  

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