Bom dia
Fui de férias para o Brasil e chegando lá recebi uma mensagem de que meus dados em roaming haviam acabado sendo que eu nem sabia que funcionaria no Brasil e recebi uma cobrança de €49 a mais na fatura que não tenho como pagar!!! Se eu soubesse que funcionaria teria desativado o serviço antes de ir!!! Peço ajuda com essa situação difícil!! Pôdem tirar essa cobrança da fatura?
Solução por Ricardo27
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Qualquer pedido terá que ser dirigido ao apoio ao cliente. Aqui pelo fórum não é possível. Mas duvido que venham a creditar esse valor. É da responsabilidade do cliente informar-se antes de viajar. Isso deve ter sido alguma atualização automática de alguma aplicação. Mal apanhou rede começou logo a fazer as atualizações… a 7EUR cada MB, rápidamente chega a esse valor.
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