Pergunta

Reclamação - Falta de rede Móvel

  • 13 November 2020
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Desde Julho de 2020 que me queixo à MEO sobre a falta de rede de telemóvel na minha zona. CP 8125-447. Não posso fazer, nem receber chamadas ou SMS onde habito, particularmente à noite e portanto há um serviço MEO pós pago que não está a ser prestado: o serviço VOZ.

Se algum familiar me quiser contactar em caso de urgência maior, também não conseguirá ligar-me.

Não consigo receber SMS de confirmação de utilizador ou de ordens de pagamento para netbanking. 

Liguei para o 16200 sem conseguir ser atendida, apesar de ter estado ao telefone 25 minutos e também para o 16209. O MyMEO não possui apoio técnico online, nem chat.

Estou desesperada. Já enviei 3 reclamações e a resposta é ridícula. Não deve ser problema de antenas na zona, porque a Vodafone funciona bem. Só desde que mudei para o MEO isto me acontece.

Julgo ter motivos para suficientes para denunciar o contrato.

 


1 resposta

Crachá

Boa tarde

Resolveram o assunto? Tb estou com o mesmo problema, apanho de vez em quando, hoje não tenho rede e tenho internet e fixo da Meo!!! Estou no 2965-411

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