Pergunta

Reativação do cartão

  • 2 October 2023
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Boa tarde,

Tinha mensalidades em atraso já foram regularizadas há 8 dias e ainda não me reativaram o cartão. Não posso contactar telefonicamente devido a estar a residir no estrangeiro.

Existe algum e-mail para puder contactar ou mesmo fazer reclamação? Vou a Portugal em breve e não se admite não ter o cartão ativado visto estar tudo regularizado. Obrigado

Com os melhores cumprimentos


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Reputação 7
Crachá +24

Pode demorar até 15 dias úteis. No entanto costuma ser mais rápido. Também pode estar relacionado com o roaming. Já tem acesso à sua área de cliente? 

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