Resolvido

Preciso do PUK, se faz favor

  • 14 January 2022
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Bom dia,

Podem ajudar-me a obter o PUK, se faz favor? O meu telemóvel ficou bloqueado ao inserir o PIN errado três vezes.

Tentei obtê-lo através da Área de Cliente, mas dá sempre a mensagem que “(...) de momento não é possível satisfazer o seu pedido.(...)”.

Obrigada, atenciosamente

 

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Solução por Ricardo27 14 January 2022, 11:40

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2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

O acesso à área de cliente está atualmente com problemas através do Chrome 97. Estão a resolver.

Entretanto tente entrar:

  • em modo anónimo;
  • com outro browser;
  • através da app
Reputação 7
Crachá +23

Tentei obtê-lo através da Área de Cliente, mas dá sempre a mensagem que “(...) de momento não é possível satisfazer o seu pedido.(...)”.

 

Poderá aceder via área de clientes e ter acesso. vide tópico que explica a razão do erro ao tentar aceder e como ultrapassar 

 Tendo o número registado na área de clientes terá acesso ao PIN e PUK original do cartão.

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