Boa tarde, efetuei o pagamento atraves de MBWay por volta das 08:00 e ainda nao recebi sms de confirmação de pagamento e continuo a receber menssagens de suspensão do serviço. No site myMeo ainda não está nada como pago mas os responsaveis do meu banco e Mbway dizem que já efetuaram o pagamento. Nunca me aconteceu tal situação incomoda.
Solução por Ricardo27
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Na área de cliente demora no mínimo 24h a atualizar.
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Eu pago sempre todas as faturas, como é que me podem suspender o serviço só por ter passado do dia do pagamento?
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Porque recebeu o aviso e infelizmente não conseguiu pagar após duas faturas.
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Eu pago sempre todas as faturas e nunca atrasei,não entendo
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Ligue para o apoio ao cliente porque pode estar sem serviço por outro motivo, ou ligue 16209 para apoio técnico.
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Não me suspenderam o serviço, mas uma pessoa pensa se nunca atrasei como é que podem suspender.
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Acumular 2 faturas a caminho da 3a enviam aviso , aí se não for pago até há data lá colocada cortam.
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